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對生命好奇 並探索更多可能。
有些話需要學著好好說，有些選擇需要有人陪你一起想。
我提供領導力、溝通與情緒調節培訓、個人教練，以及管理、營運、品牌與 AI 應用顧問服務。也協助組織規劃 AI 工作流程、知識管理與數位轉型，並提供英漢口筆譯及中英文旁白。
關於查理從好奇與理解生命開始
我是查理。我的工作包括領導力、溝通與情緒調節教學，也提供個人教練，以及管理、營運、品牌與 AI 應用顧問服務。過去曾在跨國企業帶領全球團隊，推動策略執行及生成式 AI 工具導入；近年則投入 AI 知識查詢、工作流程自動化與跨部門協作改善。另一部分時間，我從事英漢口譯，也以聲音演員的身分錄製旁白。
工作之外，瑜伽修習是我探索生命的一部分。我對自己的感受、他人的經驗，以及人與人如何相處保持好奇。我希望這份理解能帶進日常，讓生活多一些喜悅，也讓彼此相處更平和。
這份對理解與對話的重視，也延伸到公共生活。我持續投入人權與多元平權倡議，目前擔任平權團體理事。
工作中的我
帶領課程
用學員遇到的帶人與溝通問題，練習給回饋、表達需要與調節情緒。
教練與顧問對話
協助個人釐清重要選擇，也與團隊討論分工、品牌策略、AI 導入和跨部門協作。
口譯與聲音工作
口譯時傳達講者與參與者的意思；錄製旁白時，依內容與聽眾調整語氣。
服務與合作
合作情境案例
企業內訓｜上線前，兩個部門發生嚴重衝突
客戶面臨的問題
週五就要上線，業務仍在追加客戶需求，執行團隊認為時間已不足。會議變成互相指責，主管希望透過培訓改善協調方式。
服務內容
- 衝突分析區分已承諾與新增的需求，整理雙方的限制。
- 情緒覺察與需求表達辨認衝突中的反應，練習表達需要與具體請求。
- 角色演練模擬協調會議，練習確認決定與後續分工。
合作交付
衝突情境分析表、跨部門溝通檢核表、協調會議演練回饋。
組織內訓｜兩天的同仁溝通工作坊
合作情境
組織希望提升同仁之間的溝通品質，安排兩天工作坊。從日常工作對話出發，練習理解、聆聽與表達需要，再把提出請求的步驟帶回工作現場。
服務內容
- 第一天｜同理聆聽練習區分觀察與判斷，回應對方的感受與需要。
- 第二天｜需求與請求依觀察、感受、需要與請求的步驟，練習表達。
- 情境演練與回饋帶入交接、分工與意見分歧，輪流練習並回顧。
合作交付
溝通技巧自評表、需求表達步驟卡、課後練習與回顧表。
引導與教練
一起想清楚，這個選擇對你意味著什麼。
轉職、接下新角色，或想改善一段關係時，可以透過教練對話釐清自己的想法。團隊也可以邀請引導，一起討論在意的問題與可行的做法。
- 職涯與角色
- 關係與對話
- 團隊引導
合作情境案例
個人教練｜聘了總經理之後，自己反而更難放鬆
合作情境
總經理接手營運後做出成績，也改變了你建立的做法。你在會議裡忍不住挑細節，會後又覺得沒有必要。
工作分出去了，最終責任仍在自己身上。你想談談這份孤單，也想理解自己對主導權、信任與成就感的期待。
服務內容
- 反映式聆聽與情緒覺察從一次忍不住介入的會議，梳理反應與累積的壓力。
- 信念探索與觀點重構檢視自己如何理解負責與信任，以及難以放手的原因。
- 行動實驗與回顧在下一場會議調整一項做法，再回顧感受與實際影響。
合作交付
個人領導行為回顧、壓力與反應自評表、行動實驗追蹤表；依教練目標選用。
個人教練｜升任主管後，如何面對原本的同事？
合作情境
升任主管後，原本熟悉的同事開始對你客氣、保持距離。
一位交情很好的同事表現不佳，你必須處理，卻擔心影響彼此的關係。責任與人情之間的壓力，甚至讓你想放棄這次升遷。
服務內容
- 角色覺察整理升遷後的感受，辨認責任與人際期待的衝突。
- 觀點探索理解自己對友情、公平與主管角色的期待。
- 回饋對話演練練習說明觀察與期待，準備面對不同回應。
合作交付
主管角色自評表、績效回饋談話提綱、領導行動計畫。
顧問與策略
協助團隊改善組織協作、營運流程與品牌策略，並評估 AI 導入及數位轉型的需求。
管理顧問聚焦團隊分工與跨部門協作；營運顧問協助盤點工作流程、交接方式與自動化機會；品牌顧問處理客群、定位與核心訊息，並評估 AI 在市場研究與內容企劃上的應用。
AI 應用顧問服務則涵蓋導入策略、RAG 知識查詢、組織知識管理與培訓。我曾以個人接案方式，為金融機構內部工作團隊製作可使用的 RAG 知識查詢工具，也參與企業跨部門 AI 工作流程改善。
- 管理顧問
- 營運顧問
- 品牌顧問
- AI 應用與數位轉型
合作情境案例
品牌顧問｜二代接班，老品牌如何接觸新客群
客戶面臨的問題
公司由第二代接手，老客戶熟悉產品，新客群卻看不出特色。網站、包裝與業務簡報傳達的訊息不一致；接班人希望更新品牌、探索以 AI 輔助客群研究，資深團隊則擔心失去既有客戶。
服務內容
- 品牌健檢盤點網站、包裝與簡報，訪談團隊並整理客群需求。
- 品牌定位與訊息梳理確認值得保留的特色，整理新客群需要理解的資訊。
- 接觸點盤點盤點網站、包裝等接觸點的改善順序，並評估 AI 輔助資料整理、內容企劃與訊息測試的適用範圍；品牌方向仍由團隊判斷。
合作交付
品牌健檢報告、品牌定位與核心訊息建議書、優先改善清單。
營運顧問｜接單增加，團隊每天趕工補漏
客戶面臨的問題
客製服務公司的訂單增加，需求卻散落在訊息、報價單與口頭交代中。追加要求常在製作中才被發現，主管得反覆協調插單；交接、進度與品質查驗也仰賴人工追蹤。團隊希望改善資訊遺漏和重工，並評估 AI 與自動化提醒能否協助。
服務內容
- 流程盤點追蹤一筆訂單從詢問到交付，找出資訊遺漏與重工。
- 交接標準與變更管理確認接單條件、交接責任，以及追加需求的處理方式。
- 小規模試行從一個作業環節開始，試行 AI Agent、自動化通知或任務追蹤，協助確認接單資訊、製作進度與品質查驗；保留必要的人工確認與異常處理，再依回饋調整。
合作交付
營運流程診斷、流程與權責圖、交接 SOP、AI 工作流程導入建議及試行檢核表。
語言與聲音
英漢口譯、筆譯與中英文旁白
依照活動、文件或錄音的用途與聽眾，調整用詞、語氣與節奏。
英漢口譯與筆譯
工作坊逐句口譯、跨語言對話，讓講者的意思與現場的回應接得起來。另提供英漢筆譯，可依文件用途討論。
口譯、筆譯與字幕服務內容與翻譯示例寄信討論口譯合作合作情境案例英漢口譯｜讓海外講師與學員直接交流
活動情境
海外講師帶領工作坊，從示範、分組練習到全場分享，學員都有機會參與。有人分享自己的經驗，有人臨時提出問題，現場的交流也成為課程的一部分。
口譯安排
- 譯前準備與術語整理熟悉教材，與講師確認詞彙、停頓及活動流程。
- 雙向逐步口譯分段傳達講師與學員的發言，配合現場問答與練習。
合作交付
提供約定時段與範圍的現場英漢口譯。講義筆譯不包含在口譯費用內，價格另議。
中英文旁白與配音
提供台灣華語與美式英語旁白。作品集收錄人文敘事、廣告與冥想等不同風格，歡迎試聽。
聆聽我的聲音作品中英文旁白與配音 · 開啟作品頁寄信討論配音企劃合作情境案例旁白配音｜品牌故事、課程講解與冥想引導
聲音應用
品牌短片裡，旁白陪著畫面介紹人物與故事；線上課程需要清楚的講解與適當停頓；冥想引導則更在意語速、呼吸與留白。
錄製安排
- 稿件分析與語氣設定依畫面、聽眾與用途，討論華語或英語的聲音表現。
- 重音、節奏與停頓確認關鍵字與段落節奏，再安排錄製與交付。
合作交付
指定格式錄音檔、分段音檔與檔案清單；修改輪次及使用授權依約定。
從文字認識我
作品與探索
這裡收錄我帶領的工作坊、製作的數位工具，以及參與平權倡議的紀錄。
透過書寫，辨認感受與需要。回看這場工作坊的主題與進行方式。
閱讀過往活動介紹
人權倡議與公共參與
公共參與｜媒體紀錄
我擔任臺灣彩虹公民行動協會理事，也於 2026 年臺灣同志遊行擔任英文媒體發言人，持續參與人權與多元平權倡議及公共溝通。
合作如何開始
從一封信開始，說說你需要什麼協助。
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說明情境
簡單說明想處理的事情、參與對象，以及預計的時間。
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確認合適的合作方式
一起討論需要的是教學、引導、顧問、語言或聲音工作，再確認範圍、形式與時間安排。
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確認內容與時程
開始前確認工作內容、完成時間，以及修改或調整的方式。
幾個常見問題
我還不確定需要哪一種服務，可以先聊嗎？
可以。寫幾句你目前的情況，以及希望得到什麼協助，我們再討論適合的合作方式。
教練、管理顧問、營運顧問與品牌顧問，怎麼選？
教練對話適合整理自己的職涯選擇、角色與人際關係。管理顧問討論團隊分工、帶領與回饋；營運顧問整理工作流程、交接與執行順序；品牌顧問協助釐清客群、定位與產品介紹。
現在有公開課程可以報名嗎？
我持續規劃與開設線上及實體公開課程，歡迎來信詢問近期場次，也可以告訴我你想學的主題。學校、組織、企業或私人興趣團體，也歡迎邀課；課程內容、時間與形式可以依參與者的需求安排。
邀約前需要準備什麼？
教學與口譯可以先提供對象、主題、日期與形式；顧問與教練可以簡述想處理的情境；筆譯與配音則可提供內容用途、篇幅或長度、使用平台與交期。首次聯絡不需要提供完整的敏感資料。
你正在想什麼？ 聊聊吧。
想討論培訓、教練或顧問合作，或邀約口筆譯與配音？寫信告訴我你的需求。
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