CNVC CPP 2024（認證準備手冊）漢語翻譯

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查理說明：以下為截至目前（2026.05）為止

最新版本（2024 版本）。純機翻，供參考，請務必對照原文。

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非暴力溝通中心 (CNVC) 認證準備手冊 (CPP)

版本 3.0（2024 年 7 月 26 日發布）

壹、 一般資訊 (GENERAL INFORMATION)

歡迎來到認證流程

我們非常感謝您對成為「非暴力溝通中心（CNVC）認證培訓師」的流程感興趣。希望以下內容能為您帶來清晰的指引。在認證流程中，CNVC 的代表為「教育服務團隊」（以下簡稱「我們」）。該團隊是一個國際工作小組，由評估師（Assessors）、「評估師協調圈」（Assessors Coordinating Circle, ACC）以及來自全球各地的遠端工作同仁所組成。

培訓師認證的目的

非暴力溝通（NVC）創始人馬歇爾．盧森堡（Marshall Rosenberg）發展這套方法的初衷，一直都是為了將世界轉化為一個更和平、更圓滿的地方。自 1960 年代開始發展非暴力溝通時，他就抱持著這個願景。

馬歇爾希望在世界上推動社會變革（Social Change）：如果我們僅將非暴力溝通當作支持療癒或促進親密關係的工具，而忽略了更大的宏觀目標，那我們實際上是在助長現有的「支配體制」（Domination Systems）繼續存在與繁衍。因此，馬歇爾於 1984 年創立了 CNVC，旨在建立一個致力於凝聚「群聚效應（Critical Mass）」的組織，透過共同運用非暴力溝通，創造一個和平、公正且永續的世界。在這個願景的實踐過程中，一個由具備資格的培訓師所組成的強大社群，扮演著舉足輕重的角色。

當您考慮踏上認證之路時，我們希望您理解：評估師們明確抱持著在「相互尊重」與「權力共享」的精神下履行其職責的意圖。我們與您共同承擔這項挑戰——在「夥伴關係」與「權力共享（Power with）」的新典範中進行評估，而非傳統的「支配」與「權力凌駕（Power over）」。

我們每個人都可以選擇將認證流程詮釋為一種支配體制的觀點，也可以將其視為夥伴關係的契機。意識到這一點並能整合其意涵的候選人們，往往能在流程中獲得轉化性的學習。評估師們也持續在學習如何更好地貢獻於一個重視每個人需求的互惠流程。

我們想強調的是，CNVC 在提供認證時有其獨特的視角，這可能與某些候選人的假設不同。對於 CNVC 而言，認證是對一位新同僚加入我們社群的肯定與慶祝。本質上，這是您每年對組織承諾的重新確認。它不是一個像文憑那樣永久不變的憑證，而是對組織承諾的延續。我們邀請您每年更新這份承諾。對我們所有人——不論是評估師、認證培訓師還是認證候選人——而言，這都是一條終身的旅程。成為認證培訓師並非終點，而是我們學習與成長的延續。

CNVC 對於認證流程有兩個長期目標：

  1. 建立一個願意與 CNVC 攜手實現願景的培訓師社群。
  2. 確保下一代及未來的世世代代，都能以保護並維護非暴力溝通流程「完整性（Integrity）」的方式來學習非暴力溝通。

過去的認證候選人曾表達過他們的目標，包括：與 CNVC 連結、為願景做出貢獻、建立公信力、尋求夥伴支持以及個人的成長。我們深知申請認證是一項嚴肅的承諾。若您在完整閱讀所有資料後仍需要進一步的資訊，請聯絡認證協調員（Certification Coordinator）或您選擇的評估師，他們將回覆您的疑問，並與您共同決定是否要一起走上這條路。

認證流程所面向的受眾

為了建立一個持久且高效的 CNVC 社群，我們正在尋找具備以下特質的人才：

  • 理解（KNOWING）非暴力溝通：對非暴力溝通的概念與流程有深刻的理解。
  • 活出（LIVING）非暴力溝通：在日常生活中展現深厚的非暴力溝通意識（心智狀態）。
  • 分享（SHARING）非暴力溝通：具備能照顧到不同學習風格的非暴力溝通教學技能。

並且願意在這些領域中持續追求個人成長。我們希望認證候選人願意去探索自身與以下領域的關係：非暴力溝通的靈性本質、社會變革的具體願景，以及在非暴力溝通社群中的會員身份。

為此，我們要求認證候選人至少要有 2 至 3 年以非認證培訓師身份教學、帶領練習團體（讀書會）的經驗，並在學習過程中接受過多位不同認證培訓師的密集培訓與指導，同時透過「培訓日誌」和「個人回顧日記」來記錄自己的進步與體悟。這將能展現您在一段時間（通常為 3 至 5 年）內，於這三個領域中所累積的深度。

自馬歇爾．盧森堡於 1980 年代親自認證首批培訓師以來，全球認證培訓師的人數持續增長。截至 2024 年，已有 900 多位認證培訓師在全球 65 個以上的國家，以不同的語言和文化開展工作。

認證流程在全球不同的非暴力溝通社群中演變出了些許差異。在評估師小組的運作、註冊與評估費用、候選人對評估師的選擇、語言的選用以及流程開展的方式上，皆保有彈性。然而，不論流程如何彈性，在最終評估（Final Assessment）時，其結果、展現的勝任能力、日常活出非暴力溝通的實踐，以及帶著完整性向下一代分享非暴力溝通的要求，都是絕對一致的。

無論您最終是否決定追求 CNVC 的認證，我們都希望您能持續保有傳播與分享非暴力溝通的熱情。本手冊附有《針對非認證培訓師分享非暴力溝通之指引》供您參考。我們請求您遵循這些指引，或聯絡認證協調員進行進一步的討論。

認證之路的六個步驟

認證之路共包含以下六個步驟。任何希望追求認證的人，請從「預備註冊」步驟開始，並依序完成以下六個階段：

  1. 預備註冊 (Pre-registration)
  2. 正式註冊 (Registration)
  3. 評估前準備 (Preparation for Assessment)（平均 3 至 5 年）
  4. 預備評估 (Pre-assessment)
  5. 最終評估 (Assessment)
  6. 正式認證 (Certification)

本認證準備資料旨在作為一份指引。每位候選人與評估師之間都會發展出獨特的合作關係，且以下資訊可能未將候選人與評估師進行團體工作的彈性安排納入考量。儘管如此，本資料仍可作爲各類評估程序的指引，以確保最終能培養出具備高技能、能證明自己理解、勝任教學且活出非暴力溝通的認證培訓師。

本手冊的宗旨

本手冊所包含的素材，旨在支持候選人深化其非暴力溝通的意識、技能與理解。這些素材同時也設計用來協助候選人自我評估進度，並判斷自己是否已準備好進入預備評估階段。本文件亦包含了需直接支付給評估師的評估費用，以及需支付給 CNVC 的最終認證費用之相關資訊。

整條認證之路與本手冊的設計初衷，是希望候選人與評估師能共同合作，讓雙方在過程中切實體驗並活出「共同掌權（Power with）」的關係。我們明白每個人對於「權力凌駕（Power over）」、「權力共享（Power with）」和「權力屈從（Power under）」有著不同的認知與經驗。在閱讀本手冊時，若您感覺或察覺到字裡行間隱含著「權力凌駕」的動態，請向您的評估師分享您的具體觀察，並與評估師協調圈（ACC）取得聯絡。在下一次修訂本手冊時，ACC 將考量您的關切，並在達成共識時做出修改。

我們預計會定期修訂這些素材，因為我們會持續聆聽候選人與評估師關於哪些部分運作良好、哪些部分需要改進的回饋。目前的這份文件並非一成不變的承諾。方案的設計會隨著時間而改變——這是成長與持續發展的象徵，能適應組織及所有成員的需求。請與您的評估師保持聯繫，因為您將需要對您進行評估時當時生效的程序負責。

貳、 程序與步驟（我們提供的架構）

一、 預備註冊 (PRE-REGISTRATION)

當您閱讀到這裡，代表您已經邁出了重要的一步，去釐清自己的意圖，並確認自己對於以認證培訓師身份分享非暴力溝通的興趣。我們希望有興趣的人在踏上認證旅程之前，能先對自己的目標有清晰的認識。這就是為什麼教育服務團隊強烈建議您仔細且帶著批判性眼光（帶著審視的態度）深讀這份流程說明。根據經驗，如果您在聯繫評估師之前對本手冊進行深入閱讀，便能避免許多關於認證流程的焦慮與誤解。

在審閱完本手冊後，您可以決定聯繫您所選擇的評估師，以探索共同合作的意願。在考慮評估師時，您可以問自己以下幾個問題：

  • 若評估師居住在不同的地理區域，您是否願意前往雙方約定的地點？（最終評估通常需要實體進行）。
  • 該評估師是否說您的語言？
  • 您傾向於團體評估還是個人評估？
  • 您希望在社群中與他人一同走這條認證之路，還是傾向在家中透過視訊會議完成大部分的旅程？

我們建議這條路上的每個人都要徹底閱讀本流程（即使您已經與評估師談過，並從他們的視角聽過指引），我們發現這有助於支持候選人與評估師之間建立更清晰的理解。我們鼓勵您與潛在的評估師進行有意義且深入的交流，以澄清雙方在這條認證之路上的共同承諾。我們預測，對於認證流程擁有「共享的現實（Shared Reality）」，將能支持評估師與候選人之間有更多的輕鬆與連結，並有可能防止未來的誤解。

最後，這些交流將證實雙方是否都有共同走這條認證之路的願望。在此過程中，候選人或評估師也有可能出於某些原因選擇與其他人合作，這可能會觸發雙方的感受。若您們雙方無法在選擇流程中找到滿意的解決方案，ACC 非常樂意支持雙方進行對話。作為候選人，若您決定聯繫另一位評估師以探索合作的可能性，請務必將此意圖坦誠告知兩位評估師。

二、 正式註冊 (REGISTRATION)

申請註冊為認證候選人

當您與評估師聯繫並達成共同合作的決定後，請將以下項目發送給您的評估師以進行候選人註冊：

  1. 基本聯絡資訊（請作為第一頁的標頭）：
    • 姓名
    • 通訊地址
    • 電話號碼、電子郵件地址及其他聯絡方式
    • 出生日期、出生地點
    • 您的性別認同
    • 母語及其他所學語言
  2. 已參加的非暴力溝通培訓清單：
    包含日期、地點、培訓主題、天數（每 6 至 8 小時折算為一天），以及授課認證培訓師的姓名。在請求註冊為認證候選人之前，請記錄並累計至少 20 天由認證培訓師帶領的非暴力溝通培訓經驗。其中，互動式線上培訓（Interactive Online training）最多可計入這 20 天中的 30%。
  3. 意向書（Statement of Intent）：
    大約 1 至 2 頁，說明您為何希望成為認證培訓師，內容需包含以下四點：
    • 您對於「社會變革」焦點的初步思考；
    • 「靈性本質」如何應用於非暴力溝通；
    • 您所隸屬或計畫建立的非暴力溝通社群；
    • 對您而言，以「認證培訓師」身份教學與以「非認證培訓師」身份教學有何不同？
  4. 推薦信：
    至少一位熟悉您非暴力溝通參與表現的認證培訓師，所提供的具體觀察推薦（書面形式或由評估師親自去電確認）。這可能包括您展現出願意且有能力進行以下事項的實例：
    • 抱持開放態度去探索新的思維與概念；
    • 投入並積極參與討論與練習；
    • 展現接受同理的能力；
    • 展現給予同理的初步能力；
    • 能夠安住於當下（Stay in the present moment）；
    • 為新的覺察與新技能的習得感到歡慶。
  5. 書面聲明確認您已完成以下事項：
    • 已閱讀並同意遵循《針對非認證培訓師之分享指引》。
    • 已下載、列印並仔細閱讀整份《認證準備手冊（CPP）》，以引導您走向認證。
    • 已列出準備與評估師討論的問題清單。
    • 已閱讀《培訓師協議》，並理解您將在預備評估時被要求簽署其當時的最新版本。若有任何疑問，此時是與評估師討論的最佳時機。
  6. 預期需支付的費用：
    • 正式註冊費：100 至 250 美元（支付給評估師）。
    • 預備評估費：250 至 600 美元（支付給評估師）。評估師大約會花費一天的時間審閱您的預備評估檔案，並花費更多時間與您討論並決定是否安排最終評估會談。請將此費用隨您的預備評估檔案一同提交給評估師。（若適用，影片審查通常需額外支付 100 至 250 美元）。
    • 最終評估費：250 至 600 美元（支付給評估師）。評估師平均會花費 1 至 3 天與您進行最終評估會談。請在評估進行時直接將此費用提供給評估師。
    • 認證費：250 美元（支付給 CNVC）。

關於費用的重要說明： 以上金額皆以美元為基準。我們會考量各個文化圈的經濟狀況、生活水準與匯率，以確保：(1) 評估師能獲得支持其永續生活的工作所得；(2) 讓各個地區的人都有機會負擔得起認證。請與您的評估師討論，共同議定他們希望收取的貨幣種類及等值金額。

如果您和評估師共同判定最終評估成功，請按照 CNVC 辦公室的指引提交認證費及所需資料，以完成認證流程。若預備評估後未能進入最終評估，基於對評估師時間的尊重，預備評估費仍照常收取。候選人可在六個月後重新申請，且可能會被要求再次支付因額外評估時間產生的費用。

若您在支付這些費用上有困難，請與您的評估師討論替代方案，例如：延期支付、分期付款、以工換學（提供服務），和／或尋求自我募款的資源。若是在出於心甘情願與喜悅的情況下，評估師亦歡迎候選人考量評估師所付出的心血，貢獻超出此範圍的金額，以支持其他資源較匱乏的候選人。

註冊的完成

在收到所有項目後，評估師將進行審閱，確認您的資料是否齊全，並評估您的意向書內容是否與 CNVC 的願景與使命相契合。若對您的申請有任何疑問，評估師或認證協調員將在推進下一步之前聯絡您進行進一步討論。當雙方達成註冊為認證候選人的共同共識時，評估師將通知 CNVC 辦公室向您發送最終的註冊程序，並歡迎您加入 CNVC 認證候選人的社群。若因任何原因未能就註冊達成共識，評估師將通知評估師協調圈（ACC）雙方未達成協議。如有必要，您亦可主動與 ACC 展開對話。

三、 評估前準備：3 至 5 年 (PREPARATION FOR ASSESSMENT)

非暴力溝通培訓與準備

在請求預備評估之前，我們要求候選人已切實實踐本認證準備文件中的各項步驟、以非認證培訓師身份教學非暴力溝通至少兩年，並從至少三位不同的認證培訓師那裡獲得了相當數量的非暴力溝通培訓與督導，以體驗多元的教學風格，同時持續記錄培訓日誌與個人日記來記錄進步與體悟。這將能證明您在一段時間內，活出非暴力溝通（個人成長）、深化非暴力溝通技能以及教學技能的實踐。

若您居住的地區有非暴力溝通團隊和／或認證培訓師，我們強烈鼓勵（但非強制要求）您與他們一同工作，進行督導、偕同教學（雙講師教學）、志願服務或參與專案等；藉此收集關於您自身教學技能的回饋，並寫下您的反應與學習邊界（Learning Edges）等。若您的地理區域內沒有您想加入的社群，則要求您建立屬於自己的非暴力溝通社群來滿足 these 需求。您亦可透過與其他認證培訓師合作、為他們組織非暴力溝通活動，來滿足彼此的需求。

個人日記記錄 (Personal Journal entries)

我們希望您能定期記錄自己在非暴力溝通上的學習、成長與洞察。請將日記當作一種探索（提問、反思與學習）的工具，而不僅僅是流水帳般地記錄生活中發生的內外部事件。這份日記的目的有兩個：首先也是最重要的，是為了您自己的自我探索，以規劃並評估自己的進步；其次，是向評估師傳達您在活出、理解與教學非暴力溝通流程中所展現的覺察與技能，且其方式需與非暴力溝通的完整性與精神保持一致。

我們更感興趣的是日記的格式與時機是否能支持您的學習，這對我們而言是首要目的。我們也希望共同商定一種格式，既能提供我們所需的資訊，又能成為您表達個人經驗的最佳方式。如果可能的話，請用打字記錄您的日記，並抱持簡明扼要的意圖，而非講述冗長的故事。在您撰寫定期學習日記的過程中，請每年至少兩次將其發送給您的評估師。您可以嘗試使用本手冊第四部分第 D.3 節的日記大綱，看看它是否能支持您繪製自己隨時間推進的學習進度圖。至於要每週匯報、每週兩次，還是在「生活忙碌」時拉長間隔，完全由您決定。

您的日記內容可以是：我在日常生活中是如何運用非暴力溝通的：在人際關係中、在工作職場上、卡住的困境、內在的豺狼對話（Inner Jackal Dialogues）、歡慶，以及收拾「殘局／清理現場」（這一切都需要透過傳遞觀察、感受、需求和請求來展現非暴力溝通的技能）？例如，用書面形式以非暴力溝通重新演練：

  1. 您在互動中未能以自己渴望的方式進行溝通或回應；
  2. 您在內在消化與處理該互動時做了什麼；
  3. 處理過後，您做出了哪些不同的調整。

在手冊第四部分第 D.2 節（我可能會做的一些事情……）中，您會找到更多關於日記記錄的建議。如果您想保護某些特定人士的隱私，可以使用首字母縮寫或化名。您的日記將被視為高度機密——絕不會與參與您評估工作以外的人員分享。它將在預備評估會談結束時歸還給您。

錄影記錄 (Video recordings)

若您的評估師無法親自觀摩您的現場教學，您可以雙方共同議定，將您的一場培訓進行錄影並發送給評估師。以下是關於此類錄影內容的一些建議。我們也希望您能附上您對自己教學的自我回饋，以便評估師了解您從錄影中學到了什麼，以及雙方在哪些地方達成共識。

影片長度通常為 60 至 90 分鐘，內容為您主持的一場非暴力溝通工作坊，需包含以下兩者：

  1. 與參與者互動：展現您如何即時（Real Time）應用非暴力溝通；
  2. 教學引導：您如何呈現並闡述非暴力溝通概念。

影片可以由不同的剪輯片段組合而成。攝影機可以與候選人保持適當距離，以便捕捉到部分參與者的畫面（前提是不能犧牲聲音品質）。您可以向評估師提供有關影片的以下資訊：

  • 活動的類型與活動長度（例如：全日初階工作坊；2 小時練習團體）。
  • 出席的參與者人數及背景成員（例如：一般大眾；來自同一所學校的教師團體）。
  • 參與者對非暴力溝通的經驗程度，以及您與他們個人的熟悉度。
  • 每個片段的拍攝日期。
  • 每個片段的長度。

我們每個人都會犯錯，我們在培訓期間也常會做出或說出一些事後希望自己能換個方式處理的事情。我們不期待您的影片是「完美無瑕」的，也不希望您把不滿意的培訓片段剪掉。相反地，我們要求您對自己選擇的片段提出您自己的評論（無論是書面或口頭錄音）：什麼讓您感到滿意、什麼奏效了、什麼行不通、您會做出哪些不同的調整、您的學習邊界，以及您認為會有幫助的支持。

回饋表單 (Feedback Forms)

我們希望收到至少 10 份來自與您共事過的至少三位認證培訓師、非暴力溝通導師以及非暴力溝通社群其他成員的「非暴力溝通培訓師與社群成員回饋表」（見附錄 3.2）。此外，我們希望收到至少 10 份來自您曾帶領、共同帶領或擔任助教之培訓活動的「參與者回饋表」（見附錄 3.3）。請在所有表單後附上一頁，說明您從該特定回饋中學到了什麼，以及您因此做出了哪些不同的調整。在挑選要發送的回饋表時，請選擇那些能讓您更了解自己，或能證明參與者的需求如何得到滿足的表單。您可以根據需要從附錄 3 中複製表單。

國際密集培訓 (IIT) 或同等方案

我們強烈建議您在獲得認證前參加一次為期 9 天的「國際密集培訓（International Intensive Training, IIT）」，但這並非強制性的硬性要求。若其他培訓方案符合以下標準，您亦可以其來滿足此項要求：

  • 為期數日、深度且住宿制的培訓。
  • 具備國際性的非暴力溝通經驗。
  • 完整體驗以下領域：非暴力溝通社群（持續的同儕支持）、精神本質（靈性），以及社會變革。
  • 擁有與多位不同的認證培訓師及導師相處的豐富非暴力溝通經驗。
  • 建立與 CNVC 的連結、明確優先支持 CNVC 的使命，並願意且有能力每年更新認證。

未在認證前參加 IIT 的候選人，需在成為認證培訓師後，為其參加的第一場 IIT 支付學費。

在預備評估前做好準備並充實自己

以下項目列於《培訓師協議》中的「認證培訓師受邀為 CNVC 提供的貢獻」章節。這些項目同樣適用於尋求認證的候選人。請準備好與您的評估師討論以下項目：

  • 透過以下方式相互支持認證培訓師社群：
    • 相互分享講義與其他培訓支持素材，並向 CNVC 分享——同時註明原創者的姓名。
    • 在您於特定地區啟動非暴力溝通相關工作之前，先聯繫當地的認證培訓師和非暴力溝通社群（如 CNVC 網站所列及您所知悉的），以尋求支持、連結與後續跟進。
    • 考慮與您所在地區的其他認證培訓師合作，並在新的區域共同協調培訓事宜。
  • 透過以下方式支持持續學習：
    • 透過某種方式（書面評估表或口頭回饋）向培訓參與者收集回饋。
    • 向其他認證培訓師、CNVC 工作同仁及代表提供回饋，以便我們大家都能在非暴力溝通意識的理解上，以及在世界上推廣非暴力溝通覺察的技能上共同成長。
    • 考慮與其他認證培訓師合作並參加他們的 workshop，並考慮免收其他認證培訓師、CNVC 工作同仁及代表的出席費用。
    • 反思並分享您對以下問題的個人回應，並將其納入您的年度認證培訓師報告中：
      1. 我如何運用非暴力溝通來創造我渴望在世界上看見的社會變革？
      2. 我如何教學我對非暴力溝通精神本質（或非暴力溝通意識）的觀點？
      3. 我是否活出了「帶著慈悲施予與接受（Compassionate Giving and Receiving）」的概念，這包括了我與金錢交易的關係？
  • 參與非暴力溝通社群：
    • 參與區域性或其他非暴力溝通社群。
    • 接納衝突可能會發生的現實，並願意努力去解決衝突；如 need 產生，尋找資源（其他 CNVC 培訓師、調解調停等）進行對話；能夠展現「活出流程（Living the Process）」的精神——亦即，展現尋求連結的意願與解決問題的明確意圖。

候選人更換評估師之程序

在認證之路上，出於各種原因，候選人可能會希望更換與原先共同議定的評估師合作。若遇到這種情況，請遵循以下程序：

  1. 候選人需與原評估師完成所有未竟的對話，達成雙方皆滿意的結論。
  2. 原評估師與新評估師進行對話，在雙方理解並同意更換原因的前提下，達成轉移的共同共識。
  3. 原評估師與候選人將他們所有的記錄與筆記轉交給新評估師。
  4. 候選人與新評估師進行對話，以建立雙方關係的共同理解，以及未來的合作方式。

四、 預備評估 (PRE-ASSESSMENT)

安排您的預備評估時程

當您對自己的準備程度感到滿意，且確信您的預備評估檔案已完備時，請聯繫您的評估師以安排您的預備評估。出於對您與評估師雙方時間的尊重，請在您希望進行預備評估會談的 2 至 3 個月前聯繫您的評估師。請徹底閱讀《培訓師協議》。若您有任何顧慮會阻礙您簽署該協議，請在發送任何預備評估資料之前，先聯繫您的評估師對此主題進行進一步對話。

發送評估師「預備評估作品集 (Portfolio)」

當您準備好遵守《認證培訓師協議》時，下一步便是將您的預備評估作品集發送給評估師。請將填寫完整的預備評估檔案發送給評估師，內容需包含以下項目：

  1. 一份關於您成為認證培訓師之目標的聲明。請描述您在該流程中演進至今，對自身發展的當前看法。
  2. 個人日記記錄：總計並反思您在 3 至 5 年期間撰寫日記的學習體悟，並為自己的成就感到歡慶。
  3. 回饋表單：至少 10 份參與者回饋表和 10 份認證培訓師／非暴力溝通同儕的回饋表，並附上您的反應與新學習，以展現這段時間的進步。請撰寫一份整體報告，引用具體實例說明您從回饋中學到了什麼，以及現在做出了哪些不同的調整。總結並反思您在 3 至 5 年期間收集回饋的學習。
  4. 總培訓時數清單：
    • 接受認證培訓師帶領的培訓：
      列出您所有的培訓經歷，包含最初記錄的以及自開始認證流程以來新增的所有培訓。請註明每場培訓的日期、地點、主題、天數和認證培訓師的姓名，並加總總培訓天數。認證所需的最低天數為 50 天完整培訓，其中包含至少一次國際密集培訓（IIT，強烈建議）。這是一個最低門檻；大多數候選人發現在對自己的非暴力溝通技能感到自信之前，累積的培訓天數遠遠超過這個最低要求。
    • 候選人接受非認證培訓師帶領的培訓抵免學分：
      如果您的評估師與該非認證培訓師有個人交情，或了解並尊重該非認證培訓師，且確信您所接受的非暴力溝通培訓符合非暴力溝通的價值觀，則最多可接受所需 50 天培訓天數的 20%（即 10 天）。特定的非認證培訓師是否可被接受，由候選人與其評估師共同決定。
    • 非暴力溝通遠距課程與線上培訓的認證抵免學分：
      除了傳統的實體工作坊與培訓方案外，許多候選人也持續申請參與現行替代培訓方案的天數抵免。我們希望支持候選人接受有效、低成本且易於取得的非暴力溝通培訓並獲得學分抵免。身為候選人，若先前的培訓符合以下指引，您可以獲得學分抵免：
      1. 培訓是由認證培訓師授課。
      2. 培訓具備互動性與參與性。
      3. 培訓提供給予和接受回饋的機會。
      4. 具備具體的記錄保存：培訓師姓名、日期、確切培訓時數、主題、平台／網址。
      5. 針對每場培訓經驗，撰寫 1 至 2 段的核心學習要點書面總結。
      • 線上累積上限：在進入評估流程之前，最多可累積總培訓時數的 30%。（備註：決議：我們放寬了成為認證候選人需具備實體培訓的要求，打仍維持需為「即時、互動式培訓」的要求；然而，要獲得正式認證，仍維持必須有 70% 實體培訓的要求。2020 年 11 月 16 日決議）。
  5. 教學日誌（見附錄 3.A）：記錄您曾提供或協助過的非暴力溝通培訓，包括練習團體、引介簡報（分享會）、較長的工作坊與課程，並附上您隨時間推進的反應與新學習，以支持自我覺察與成長。
  6. 非暴力溝通概念與關鍵區分（關鍵差異）：以書面、音訊或錄影形式，呈獻您對手冊第四章第 A 節（理解非暴力溝通——理論、概念與流程）中所列的部分或全部（由候選人與評估師共同挑選精確數量）非暴力溝通概念與關鍵區分的最深理解。針對每個關鍵區分，闡明「支配典範（Domination Paradigm）」與非暴力溝通所提供的「夥伴關係概念（Partnership Concept）」之間的差異。請以您在培訓中會教學它們的方式來進行描述。
  7. 預備評估費——支付給評估師。

預備評估約定會談

請聯繫您的評估師，確認其已收到您發送的費用及所有素材。當評估師收到您的檔案後，會告知您他們需要多少時間來審閱這些素材。在此期間，評估師亦會向培訓師社群及評估師團隊中認識該候選人的人員徵詢回饋意見。審閱完所有資料後，評估師將與候選人取得聯繫。雙方共同判定候選人對預備評估的準備程度，並議定預備評估會談的日期。

若評估師對您的教學技能缺乏足夠的了解或經驗，以至於在推進預備評估時感到不夠踏實，他們默默地可能會要求您提供更多資訊，以便對您的準備程度更有信心。預備評估的目的在於探索學習邊界，並達成共同共識——無論是前進至最終評估，還是為了進一步的練習與修習而推遲最終評估。預備評估流程旨在支持最終評估的圓滿完成。我們希望最終評估是一場對您成就的歡慶。當預備評估會談完成且雙方共同判定可繼續前進時，請與評估師預約最終評估會談的時間。若決議是不繼續前進，請請求評估師澄清關於能支持您做好認證準備的進一步調整方向。評估師將以書面形式提供此資訊，並將副本存檔於您的候選人檔案中。

若您的評估師在預備評估前需要進一步的資訊

若評估師需要更多關於您教學技能的了解，他／她可能會在同意進行預備評估會談前，要求您提供影片作為替代方案。評估師可能會針對此項審查收取一定範圍的費用（或等值款項）。在共同觀摩影片後，若評估師或候選人對於前進至預備評估仍感到不夠踏實，評估師與候選人將針對影片（或替代方案）相互給予回饋，並共同議定在候選人推進下一次預備評估會談前，可以在哪些地方做更多的努力。若未能就預備評估達成共識，另一個選項是在六個月後提交另一支影片（或替代方案）。每次皆需向評估師支付一定範圍的費用。候選人可以根據自己的意願申請任意多次的預備評估（每次提交之間最少需間隔六個月）。

五、 最終評估 (ASSESSMENT)

最終評估會談

以下關於最終評估會談的注意事項，未將評估師團隊共同工作、提供團體評估或為候選人提供團體培訓的情況納入考量。這些注意事項聚焦於候選人與評估師之間的一對一關係。儘管如此，本資訊仍可作為各類評估程序的指引，以確保最終能培養出理解非暴力溝通、能教學非暴力溝通且能證明自己正在「活出」非暴力溝通的新一代認證培訓師。

我們預計最終評估會談（由一系列活動組成，期間穿插回饋並隨後進行評估）將至少耗時 1 至 3 天。這塊時間將包含初步論述、評估活動、雙方持續的回饋、候選人與評估師雙方的學習邊界，以及對下一步行動的討論。

最終評估流程的宗旨，是為了展現您在理解、活出與分享非暴力溝通方面的勝任能力。在評估流程中活出非暴力溝通，包含了候選人與評估師雙方的「自我覺察（Self-awareness）」與「自我評估（Self-assessment）」。我們尋找的是自我覺察，而非完美無瑕的大師境界（Mastery）。我們想知道的是：如果您失去了與非暴力溝通意識的連結，您是否有能力找到路走回來？在最終評估會談期間的任何時刻，若候選人或評估師對當前的情況感到不舒適，雙方皆可要求「暫停（Stop）」，以便圍繞該議題展開對話。

透過這個流程，希望候選人與評估師雙方都能對候選人的準備程度有清晰的認識。在整個體驗過程中，所有人都有機會獲得回饋。若在會談結束時，雙方達成最終評估已完成且雙方皆感到滿意的共同決定，候選人與評估師將共同探索未來的成長邊界、審閱認證的最終步驟，且評估師將向教育服務團隊宣布評估完成。若共同決定是推遲認證，評估師與候選人將討論進一步準備的策略。如果在合理的時程內雙方無法就推遲認證達成共識，評估師將通知候選人，下一步可進入申訴程序。

評估活動內容

非暴力溝通的概念與流程清單（包含關鍵區分與常見問答），皆列於《理解非暴力溝通——理論、概念與流程》章節中。評估師將尋找您對這些概念與流程的理解，並關注其在以下三個領域的展現：

  1. 概念與流程的口頭闡述：我們希望能看見您具備流暢的記憶提取能力、清晰度，並能運用實例來闡明每個概念或流程。
  2. 透過角色扮演（Role-play）展現這些概念與流程如何被應用：我們在角色扮演中尋找的是您安住於非暴力溝通意識中的能力、在何時選擇同理或表達的抉擇力，以及保持與感受和需求連結的能力。這些角色扮演分為三個類別：
    • 一般人際情境：涉及家族成員、伴侶、朋友、同事、鄰居等。
    • 非暴力溝通「領導者／引導者」情境：當您在主持非暴力溝通培訓或組織非暴力溝通活動時。
    • 社會變革情境：當您希望為特定團體、機構和組織的觀點或行為帶來貢獻或推動改變時。
  3. 在評估會談期間，您與自己及與評估師的真實生活互動中，對這些概念的整合程度。

在評估會談期間，您可能會被要求進行以下事項：

  • 根據您自己選擇的情境設定一場角色扮演。
  • 針對非暴力溝通的一個重要面向進行一場模擬簡報（演練教學）。
  • 回應關於非暴力溝通概念與流程的提問。
  • 示範或描述您在特定情境下如何對自己進行自我同理，或如何處理內在衝突。
  • 回應評估師的回饋（包括可能不受歡迎的回饋）。
  • 描述您與某人之間尚未解決的衝突。所謂的「衝突」，可以是指任何您的心對另一個人產生任何程度封閉的情境。
  • 提供自我評估，包括對自己整體的評估以及對本次評估流程的評估。
  • 對評估流程進行評估。

六、 正式認證：歡慶與哀悼 (CERTIFICATION)

慶祝：認證之路的圓滿完成

為了慶祝您認證之路的圓滿完成，CNVC 將向所有認證培訓師與候選人發送公告，分享您已成功通過評估，並帶著推薦信歡迎您成為新的認證培訓師。在 Global Home（全球首頁）上正式宣布您為新任認證培訓師之前，CNVC 的認證協調員與認證同仁將向候選人發送「認證最終步驟」信函，以完成幾項行政作業。

這些最終步驟要求候選人完成以下事項：

  1. 填寫一份包含您個人資訊的表單。
  2. 簽署《培訓師協議》。
  3. 撰寫一段簡短的個人簡介（Biography），以便納入認證公告中。
  4. 提供一份在認證流程期間所接受和提供之非暴力溝通培訓的完整清單。
  5. 向 CNVC 支付認證費。

在 CNVC 收到上述所有項目後，我們將更新我們的記錄，並將您加入網站以及 Global Home 上的認證培訓師社群中。最後，我們將發布您的認證公告與個人簡介，以歡慶您成為認證培訓師社群的新成員。

哀悼：認證申訴程序

以下政策說明了在正式註冊、預備評估或最終評估階段未能達成共同決定時的申訴程序。如欲啟動申訴，請寄送電子郵件給 ACC，或聯繫認證部門以協助聯繫 ACC：

  1. 候選人可在評估流程的三個關鍵節點啟動申訴：
    • 正式註冊流程期間；
    • 預備評估流程期間；
    • 最終評估流程期間。
  2. 當相關當事方在付出了合理的善意努力後仍無法達成共同共識時，便可提出申訴請求。
  3. 候選人可與 ACC 取得聯繫，並安排寄送關於該關切議題的書面聲明。ACC 隨後將聯繫 CNVC 的認證同仁或涉及的評估師以收集更多資訊，並與雙方共同努力，以達成一個雙方皆可接受的共同結論。
  4. ACC 將在 1 到 2 次視訊會議的時程內，免費提供他們的調解努力。若需要進一步的調解，ACC 將與爭議各方協商如何補償調解工作的付出。

參、 費用資訊總覽 (INFORMATION ON FEES)

在認證流程的每個步驟中皆涉及相關費用：

認證階段費用金額 (USD)支付對象與說明
1. 正式註冊$100 - $250支付給評估師。
2. 預備評估$250 - $600支付給評估師。包含評估師花費約一天時間審閱預備評估檔案及對話時間。請隨預備評估檔案一同提交。
影片審查額外費用$100 - $250支付給評估師（如 need 進行影片審查時適用）。
3. 最終評估$250 - $600支付給評估師。包含評估師平均花費 1 至 3 天與您實體會談的時間。請在評估約定時直接提供給評估師。
4. 正式認證$250支付給 CNVC。

文化與經濟彈性考量： 這些金額皆以美元為基礎。我們希望考量所有文化圈的經濟狀況、生活水準與匯率，以確保：(1) 評估師能獲得支持其永續生活的工作所得；(2) 讓所有文化圈的人都有機會負擔得起認證。因此，請與您的評估師討論，共同議定他們希望收取的貨幣種類及該範圍的等值金額。

如果您和評估師共同判定最終評估成功，請按照 CNVC 辦公室的指引提交認證費及所需資料，以完成認證流程。若預備評估後未能進入最終評估，基於對評估師時間的尊重，預備評估費仍照常收取。候選人可在六個月後重新申請，且可能會被要求再次支付因額外評估時間產生的費用。

若您在支付這些費用上有困難，請與您的評估師討論替代方案，例如：延期支付、分期付款、以工換學（提供服務）、尋求自我募款的資源等。若是在出於心甘情願與喜悅的情況下，評估師亦歡迎候選人考量評估師所付出的心血，貢獻超出此範圍的金額，以支持其他資源較匱乏的候選人。

肆、 準備、自我發展與自我責任

（我們要求候選人承擔責任的部分）

您可以問自己以下問題，以評估自己對非暴力溝通概念的理解深度：

一、 Knowing: 理解非暴力溝通——理論、概念與流程

本段落的目的在於深化對非暴力溝通概念與流程的理解，並熟悉、掌握與檢視非暴力溝通概念的記憶提取能力。我是否理解非暴力溝通的宗旨、其哲學假設、與生命疏離（Life-alienated）及與生命連結（Life-connected）的溝通概念、同理的本質，以及「長頸鹿之舞」的元素？以下是對非暴力溝通基本概念與流程的複習，以及一些在非暴力溝通培訓中經常出現的問題：

【NVC 模型：組成部分與元件】

  1. 非暴力溝通模型：誠實表達與同理接收、四要素（每個要素的目的與特質）、「長頸鹿之舞」。
  2. 四隻耳朵（當聽到難以接受的訊息時，我們擁有的四種選擇）。
  3. 三種長頸鹿的請求。

【NVC 流程】

  1. 聆聽他人的憤怒（指責、批評）。
  2. 表達「拒絕（說不）」。
  3. 聆聽「拒絕（聽見不）」。
  4. 當 (a) 刺激來源在外、(b) 刺激來源在內時的自我同理。
  5. 從我們的遺憾中哀悼與學習。
  6. 以長頸鹿的方式吶喊。
  7. 打斷對話。
  8. 表達感激。
  9. 接受感激。
  10. 在清晰覺察需求的狀態下做出意識清明的選擇。
  11. 表達「道歉」。
  12. 透過非暴力溝通對話解決內在衝突。

【關鍵區分（關鍵差異）】

  1. 「活出長頸鹿（Being Giraffe）」與「做長頸鹿的動作（doing Giraffe）」。
  2. 長頸鹿式的誠實（Giraffe honesty）與豺狼式的誠實（jackal honesty）。
  3. 同理（Empathy）與同情（Sympathy）及其他回應形式（如：幫忙解決問題、給予安慰、講故事分享自身經驗等）的差異。
  4. 防衛性（保護性）運用強制力與懲罰性運用強制力（Protective vs. punitive use of force）。
  5. 權力共享（Power with）與權力凌駕（Power over）。
  6. 讚賞／感恩（Appreciation）與認可、討好或讚美（Approval, compliments or praise）的差異。
  7. 選擇（Choice）與順從（Submission）或反叛（Rebellion）的差異。
  8. 觀察（Observation）與觀察混合了評論／評估（Evaluation）。
  9. 感受（Feeling）與感受混合了想法（Thoughts）。
  10. 需求（Need）與請求（Request）。
  11. 請求（Request）與要求／命令（Demand）。
  12. 刺激（Stimulus）與原因（Cause）。
  13. 價值判斷（Value judgment）與道德評判／批判（Moralistic judgment）。
  14. 活出天性（Natural）與習慣使然（Habitual）。
  15. 相互依存（Interdependence）與依賴（Dependence）或獨立（Independence）。
  16. 與生命連結（Life-connected）與與生命疏離（Life-alienated）。
  17. 意識狀態轉變／轉化（Shift）與妥協（Compromise）。
  18. 持之以恆／堅持（Persisting）與強求／要求（Demanding）。
  19. 自律（Self-discipline）與服從（Obedience）。
  20. 對權威的尊重（Respect for authority）與對權威的恐懼（Fear of authority）。
  21. 展現脆弱（Vulnerability）與軟弱（Weakness）。
  22. 愛作為一種行動（Love as an action）與愛作為一種需求與感受（Love as a need and a feeling）。
  23. 自我同理（Self-empathy）與宣洩情緒（Acting out）、壓抑（Repressing）或沉溺於情緒中（Wallowing in feelings）的差異。
  24. 在地俚語化／生活化的長頸鹿文風（Idiomatic Giraffe）與古典／標準教條式的長頸鹿文風（Classical/Formal Giraffe）。
  25. 同理心的感知（Empathic sensing）與智力上的猜測（Intellectual guessing）。

【培訓中常見的問答】

  1. 為什麼將焦點保持鎖定在感受與需求上如此重要？
  2. 您認為非暴力溝通可以如何改變衝突的處理方式？
  3. 您如何定義同理？您能進一步談談同理與同情的區別嗎？
  4. 我理解您推廣一種獨特的讚賞方式；這與告訴某人他們有多棒有何不同？
  5. 我曾聽您說過「我的臨在（Presence）是我能給予他人痛苦最珍貴的禮物」。您能解釋這是什麼意思嗎？
  6. 我曾聽馬歇爾談到「享受他人的痛苦（enjoying someone’s pain）」。那是什麼意思？
  7. 當我們進行同理時，為什麼我們是用「猜測（Guess）」的方式，而不是直接詢問說話者的感受？
  8. 您是說我們不需要為他人的感受負責。那您可以告訴我，我們究竟該為什麼負責嗎？

二、 Living: 活出非暴力溝通——活出 NVC 意識的意圖

本段落的目的在於強調在生命中的每個當下，去體現非暴力溝通意識的意圖。這份意圖可透過加入一個非暴力溝通社群，或建立一個屬於您自己選擇的社群來獲得支持——若非區域性社群，亦可是針對特定興趣小組的虛擬社群（線上社群），例如教養、教育、商業或社會變革。透過推廣彼此的活動、協商日期並讓彼此了解各自的動態，來與社群中的其他人開展積極的合作。我們希望建立以合作精神運作的社群，不帶競爭或階級色彩。這將確保持續的學習與分享，並支持全球合作性非暴力溝通社群的發展。

我們可能會問自己：「我正在做些什麼來……

  1. 讓自己扎根於感受與需求的意識中——更充分地從心出發去生活？
  2. 深化我對自己進行自我同理的能力？
  3. 發展我安住於此時此刻（活在當下）的能力？
  4. 深化我以同理心接收世界的能力？
  5. 在說話或行動時，發展對自身意圖的覺察？
  6. 為我的溝通帶來清晰度——以一種易於被他人理解的方式表達自己？
  7. 創造圓滿的人際關係，並與周遭的人和諧共處？
  8. 深化我與他人及所有生命的互連感（Interconnection）？
  9. 提升我從心施予（從心給予）的能力？
  10. 更多地欣賞我自己與他人？
  11. 能夠更頻繁地活在感恩與豐盛的境地中？
  12. 更加為他人的喜悅感到隨喜與快樂？
  13. 在我的生命中培育慈悲？
  14. 當我說話或行動時，深化對自己「渴望從他人那裡獲得什麼回應」的覺察？
  15. 深化對「我的長頸鹿耳朵何時掉落了（亦即，當我忘記了自己在聆聽訊息時其實是有選擇的）」的覺察？以及當我意識到自己遺忘時，我會怎麼做？
  16. 讓自己感到更有生命力？
  17. 更加覺察到自己何時落入頭腦思維，並與心失去連結？在生命中體驗更多的自由？
  18. 能夠「充分完整地表達憤怒」？
  19. 在我的生命中體驗到更大的清晰度？
  20. 在我的生命中體驗到更多的和平？

三、 Teaching: 遵循 NVC 原則和諧教學非暴力溝通

本段落的目的在於釐清清晰的意圖、有效的呈現以及對回饋抱持開放態度。這涉及傳達我們對非暴力溝通理解的能力——既能呈現概念，又能引導實作練習，以有效支持他人的學習需求。

清晰的意圖包括：理解並活出非暴力溝通的精神（靈性）本質，並能以一種對您而言感到舒適且真實的方式，示範將這份精神融入您的培訓中。同時，要能夠示範「非暴力溝通流程所服務的宏觀願景」與「模型的四個步驟」之間的區別。清晰的意圖還包括：能夠在您的非暴力溝通教學與活動中，示範融入社會變革的元件或意識，因為我們理解「社會與政治的轉型」正是支撐非暴力溝通教學的底層根本哲學。

以下是供您反思的問題：

【成為認證培訓師的意圖清晰度】

  1. 我渴望成為認證培訓師背後的意圖是什麼？
  2. 我渴望教學非暴力溝通背後的意圖是什麼？
  3. 透過做這件事，我希望從中獲得（或學到）什麼？
  4. 我是否認為自己正在教學真理？他人是否有可能擁有不同的真理？他人同意我對非暴力溝通的教學，對我而言有多重要？
  5. 我對非暴力溝通區域團隊或 CNVC 的承諾是什麼？我的臨在如何豐富非暴力溝通社群？我如何為社群的凝聚力、和諧或成長做出貢獻？是什麼驅使我參與創造一個長頸鹿世界的願景？

【呈現與示範非暴力溝通理論與概念：我如何……】

  1. 發展我向他人溝通自己對非暴力溝通概念之理解的能力？
  2. 發展我理解並回答他人關於非暴力溝通提問的能力？
  3. 深化我帶領練習團體或呈現某部分教學內容時的自信心？
  4. 發展我的能力，以啟發他人帶著他們的學習需求來接近我？

【有效呈現教學的能力】

  1. 我認為最重要需要呈現的資訊是什麼？
  2. 我如何組織與架構這些素材？
  3. 我使用哪些教學教具、課程大綱、活動、實例等？
  4. 我如何引發參與者的興趣？
  5. 我如何提升諸如清晰度、全面性、吸引力等特質？
  6. 在培訓情境中，我如何透過角色扮演或其他實例演練，來發展示範模型的技能與流暢度？

【接收與提供回饋】

  1. 我如何徵求回饋，並強化自己給予和接收誠實回饋的能力，將其視為自身與他人成長的資源？我如何以一種可能同時滿足彼此需求的方式向他人提供回饋？
  2. 我如何培育自己提供知識的能力——包括以一種人們樂意傾聽的方式來「糾正／調整」人們的錯誤？
  3. 我如何提升自己接收負面回饋的能力（特別是當該回饋直接針對我自己，或針對與我身份認同相關的人事物時），而不會聽見批評或察覺到敵意？我如何讓自己變得更能從此類回饋中獲益？
  4. 當我組織或在非暴力溝通活動中教學時，哪種與他人的互動最容易引發我的情緒踩雷（被觸發）？我希望自己當時能如何回應？

【團體技能——我該如何……】

  1. 在團體的脈絡下，擴展我做出貢獻的能力？
  2. 更多地為每個人對自身力量／權能（Power）的體認做出貢獻？
  3. 更多地為團體的目標感與社群意識做出貢獻？
  4. 為團體的深度、真實性與誠實做出貢獻？
  5. 為和諧、張力與衝突的化解、相互理解及凝聚力做出貢獻？
  6. 更多地為團體中的啟發、喜悅與輕盈做出貢獻？
  7. 更多地為專注、效率與秩序做出貢獻？
  8. 發展對團體中他人的感受與需求更多的覺察？
  9. 更充分地在團體中平衡我的需求與他人的需求？
  10. 在團體中展現出更多的脆弱？

四、 我可能會做的一些事情 (SOME THINGS I MIGHT DO)

本節的目的在於為準備成為認證培訓師提供建議。並非所有 these 建議都適合每個人。它們是作為一套指引提供，以支持您的學習流程，並作為監測自身進度與準備程度的一種方式。

  1. 我會專門準備一本筆記本用於我的非暴力溝通實踐——這是一個核心場所，用來記錄我的學習與洞察，並隨時回頭審閱。

  2. 我會定期記錄生活中卡住的困境或衝突時刻，並在書面上用非暴力溝通重新上演。例如，在回想某次讓我感到與他人失去連結的互動時，我會寫日記記錄在該互動的各個時間點上，我所觀察、感受和需求的是什麼。我可以做出哪些不同的溝通或調整？當時是什麼阻礙了我這樣做？對方當時可能在觀察、感受、需求和請求著什麼？假設我對新聞報導感到挫折：我可能會利用我的日記草擬一封給 media 評論員的長頸鹿信函。如果有人讚美我而我注意到內心升起不舒適感，我可以嘗試將他們的言詞記錄在日記中，並將其翻譯為非暴力溝通；此時我聽到的訊息是否有所不同？我可能會為自己以渴望的方式運用了非暴力溝通的某個時刻感到歡慶。或者記錄一段憤怒的經歷——當我胡亂寫下所有憤怒的想法時，「享受觀看這場豺狼秀」。在重新閱讀自己所寫的內容時，我會尋找「應該的想法」。我是否聽見了隱藏在那些想法背後的需求？

    我會經常問自己：「我在這裡學到了什麼？」我亦可使用「認證就緒度 ABC（Certification Readiness ABC’s）」底下的 (B) 類問題來聚焦我的某些日記條目。或許我會創造一些虛擬的情境劇本，並探索透過豺狼或長頸鹿方式開展的替代路徑。我會記錄內心痛苦的角落、連結自己的需求、翻譯內在的豺狼對話，並探索我可以對自己提出的請求。

  3. 我可以使用這個日記大綱：

    • 感受 (Feeling)
    • 需求 (Need)
    • 同理心聲明（完整四步驟） (Empathic Statement)

    【步驟】：

    1. 描述一段困難的對話或情境。
    2. 接著表達出內心的豺狼秀。您當時在評判自己嗎？還是在評判對方？
    3. 您能否重新陳述那些評判，並隨著每個評判去識別出一個感受、一個需求和一個同理自我聲明？
    4. 您當時對對方做出什麼回應？
    5. 您能否向對方提供同理？成功了嗎？如果您無法提供同理，是什麼阻礙了您？
    6. 關於這次交流，您學到了什麼可以支持您在未來做出不同的調整？哪些具體步驟將能提升您的技能？（例如：「我意識到在有能力關心並向他提供同理之前，我需要先給予自己同理。因此，在接下來的兩週內，我將進行每日 5 分鐘的自我同理實踐來深化我的技能。」或者：「在嘗試與此人進行下一次對話之前，我將在接下來的一週花時間陪伴自己的感受與最深層的需求（透過反思或書寫），直到我感覺到內在產生轉化為止。」）。接著，不妨描述 3 至 6 個月後與同一個人的另一次交流。這一次有何不同？換句話說，在真實生活情境中證明您的非暴力溝通進步。

  4. 我會尋找一位夥伴、一位導師、一個非暴力溝通練習團體或團隊。我們將互相協助制定實踐的目標與清晰架構，並運用本手冊中的素材。我們將支持彼此履行落實目標的意圖，並將非暴力溝通實踐視為生命中的首要任務。

  5. 我會研究「認證就緒度 ABC’s」並評估自己當前的優勢與劣勢。我會挑選一兩個問題，並在一段確定的時間內專注於它們，然後再挑選另一個問題來工作。（「工作」可能包括沉思冥想、日記記錄、請求回饋或進行特定的修習實踐。）。

  6. 當準備開口說話時——特別是在我憤怒或有股衝動想要「不管怎樣先說再說（說了再說）」的時候，我會培育對自身意圖的覺察。（「說了再說」或「做了再說」意指即便我意識到這很可能會帶來疏離而非連結，我還是做了。）當我確實因憤怒或衝動而「不管怎樣先說再說」時，我會努力克服為自己辯護的傾向，轉而帶著慈悲承認自己的局限性。對我而言重要的部分不在於我未能言行一致，而在於當它發生時我能誠實坦白地承認。

  7. 我會練習在 15 秒內回答「什麼是非暴力溝通？」這個問題。接著將其調整為 1 分鐘、5 分鐘和 15 分鐘。我會舉辦一場模擬簡報，在 30 分鐘內引介非暴力溝通。

  8. 我會帶領練習團體，並向小型團體提供非暴力溝通引介簡報（分享會）。從那裡開始，我會組織更具延伸性的培訓（工作坊），起初是非正式的，接著更加正式。我會對自己的呈現進行錄影並研究這些錄影。我會針對這些活動的各個面向請求他人的回饋。（參見素材包中的參與者回饋表）。

  9. 我會在生活中實踐非暴力溝通，特別是在我有敵人意像（Enemy Images）而引發化學反應（情緒踩雷）的地方。可能的觸發點包括政治領袖、媒體評論員以及讀者投書。我會承認這項情緒反應，並力求透過自我同理及向他人請求同理，讓自己從中獲得解脫。

  10. 我會將參加可參與的非暴力溝通培訓視為優先事項，特別是由不同培訓師帶領的培訓，以讓自己接觸多元的風格與可能性。

  11. 我會閱讀推薦書籍，這將有助於深化我對非暴力溝通架構或假設的概念性理解。我會探索這些概念如何應用於我身上（例如：書上說我們的支配體制教導我們去重視支配與順從。我是如何將這些價值觀內化到自己身上的？）。

  12. 我會研讀 CNVC 的素材（音訊、影片、印刷資料），特別是本手冊中推薦的資源，這將能支持我作為一名潛在培訓師的技能。

  13. 我會讓自己養成一項有意識的日常實踐，包括每天花時間去留意生命中我所讚賞（感激）的人事物，並深化我的慈悲與自我覺察。

五、 認證候選人自我檢核問卷 (SELF-QUESTIONNAIRE FOR CERTIFICATION CANDIDATES)

本節的目的在於支持候選人與評估師之間針對以下主題進行共同探索：自我覺察、自我責任、社群價值的重要性，以及作為非暴力溝通核心的政治與精神（靈性）哲學（透過活在非暴力溝通意識中來展現）。

請注意，在「理解、教學與活出非暴力溝通」這三位一體中，本問卷聚焦於活在非暴力溝通意識中，評估師鏡像認為這是候選人最重要、且往往也是最難以示範展現的部分。

  1. 我是否充分意識到準備認證涉及多少時間與精力，並清楚看見它如何融入我的工作與生活之中？
  2. 我是否熟悉並坦然接受通往認證的所有政策與程序？包括以非認證培訓師身份教學非暴力溝通的指引、認證準備文件的細節、最新的培訓師協議、我與評估師的關係、我如何評估自己的進步，以及活在非暴力溝通意識中的重要性。如果您對任何程序感到不舒適，請不要等到預備評估時才與您的評估師著手解決。
  3. 當我陷入支配典範的慣性反應時，我是否能自我察覺？我是否正在發展轉化自身意識狀態的技能？
  4. 我是否擁有我所需要的同理資源，以支持我在與評估師以及生命中其他人的互動中，創造出一個「神聖空間」（羅伯特．岡薩雷斯 Robert Gonzales 的術語）？
  5. 我是否理解在認證後，我將加入 CNVC 以支持其使命，並作為活躍成員與一個非暴力溝通社群共同工作，以便我能繼續實踐活在非暴力溝通意識之中？
  6. 透過回應這份問卷，我浮現了哪些學習邊界？在成為認證培訓師的旅程中，我目前身處何方？我可能想請求何種支持，以及向誰請求？
  7. 我是否願意去探索這個概念：每個非暴力溝通「關鍵區分」都反映了「支配典範」與非暴力溝通向世界提供的「夥伴關係典範」之間的差異？
  8. 我是否願意從「有哪些價值對我而言是至關重要且需要去活出來的（我是否言行一致）」的角度來探索需求／價值觀的概念，而不是僅將焦點放在需求是否得到滿足，或認為非暴力溝通的終極目標就是為了讓自己的需求得到滿足？


附錄一：認證流程總結 (APPENDIX 1: SUMMARY OF THE CERTIFICATION PROCESS)

一、 預備註冊 (PRE-REGISTRATION)

潛在認證候選人：

  • 完整閱讀整份《認證準備手冊（CPP）》流程。
  • 與一位評估師取得聯繫。

潛在認證候選人與評估師：

  • 共同討論潛在的合作關係以及註冊之相關要求。
  • 徹底討論整份《認證準備手冊》流程。
  • 達成共同合作並申請正式註冊的決議；或者
  • 未能達成共同合作的決議。
  • 若潛在認證候選人決定聯繫另一位評估師，必須將此步驟坦誠告知兩位評估師。
  • 潛在候選人可聯繫認證協調員（Certification Coordinator）以獲得進一步的支持。

二、 正式註冊 (REGISTRATION)

潛在認證候選人：

  • 向評估師發送註冊申請，內容需包含：

  • 基本聯絡資訊。

  • 培訓日誌（累計至少 20 天由認證培訓師帶領的培訓經驗）。

  • 意向書。

  • 至少一位熟悉您表現的認證培訓師所提供的具體觀察推薦信。

  • 閱讀並聲明同意遵守：《認證準備手冊》流程指引、《培訓師協議》、以及《針對非認證培訓師分享非暴力溝通之指引》。

  • 支付正式註冊費。

潛在認證候選人與評估師：

  • 雙方共同判定完成註冊。
  • 若雙方未能達成正式註冊的共同決定——候選人可聯繫評估師協調圈（ACC）尋求對話支持。

評估師與 CNVC 辦公室：

  • 評估師填寫「管理候選人（Manage Candidates）」線上表單。
  • CNVC 辦公室向認證候選人發送說明，以填寫線上註冊表單。
  • CNVC 辦公室向認證候選人寄送迎新歡迎資料包（Orientation Welcome Packet）。

三、 評估前準備：3 至 5 年 (PREPARATION FOR ASSESSMENT: 3-5 YEARS)

認證候選人：

  • 切實研讀並實踐本《認證準備手冊》流程中的所有素材。
  • 參加至少額外 40 天的非暴力溝通培訓，其中必須包含一次為期 9 天的「國際密集培訓（IIT）」（強烈建議）或符合標準的同等方案（累計總培訓天數至少 50 天完整天數）。
  • 以非認證培訓師身份教學非暴力溝通至少兩年。
  • 向培訓參與者及其他認證培訓師索取誠實的回饋。
  • 透過撰寫個人回顧日記，反思自身的成長、突破、卡住的困境與學習體悟。
  • 與評估師共同討論《培訓師協議》。在雙方同意的前提下，候選人中途可辦理轉移至另一位新評估師。

四、 預備評估 (PRE-ASSESSMENT)

認證候選人：

  • 主動與評估師取得聯繫，以安排預備評估的會談時程。
  • 同意並準備簽署《培訓師協議》。
  • 向評估師發送填寫完整的預備評估作品集（Portfolio），包含以下項目：
    1. 一份關於您成為認證培訓師之目標與發展演進的意向聲明。
    1. 個人日記記錄。
    1. 回饋表單（至少 10 份參與者回饋與 10 份同僚／認證培訓師回饋）。
    1. 總培訓時數與經歷清單。
    1. 教學與助教日誌。
    1. 對非暴力溝通概念與核心區辨（關鍵差異）的書面、音訊或錄影說明。
    1. 預備評估費。

評估師：

  • 詢問候選人是否有任何與 CNVC 或非暴力溝通社群相關的「未竟事務（未完結的矛盾或衝突）」需要前往正視與處理。
  • 徹底審閱預備評估作品集資料。
  • 向 CNVC 教育服務團隊及認證培訓師社群徵求關於該候選人的回饋意見。

認證候選人與評估師：

  • 雙方共同判定候選人對於進入預備評估的就緒程度。
  • 若雙方未能達成一致的共同決定：
  • 評估師可在同意進行預備評估前，要求候選人提供進一步的資訊或教學錄影。
  • 候選人可聯繫評估師協調圈（ACC）以啟動認證申訴程序。
  • 雙方共同創造並開展預備評估會談。
  • 在預備評估會談結束時達成共同協議：
  • 決議前進： 候選人正式順利通過，繼續前進至最終評估會談。
  • 決議調整： 候選人可在至少六個月後重新提出申請，並針對評估師建議的特定脆弱領域進行加強與修習。
  • 若在預備評估結束時雙方無法達成共同協議：候選人可通知認證協調員以尋求調解與進一步支持。

五、 最終評估 (ASSESSMENT)

認證候選人：

  • 與評估師聯繫以約定最終評估的時程。
  • 直接向評估師支付最終評估費。

認證候選人與評估師：

  • 雙方共同創造並開展最終評估會談（至少歷時 1 至 3 天）。
  • 在最終評估會談結束時達成共同決定：
  • 評估圓滿成功： 評估師與候選人共同探索未來的成長與學習邊界，並審閱正式認證的最終行政步驟。
  • 決議推遲認證： 評估師與候選人共同討論進一步充實準備的策略；候選人可在至少六個月後重新提出申請，並針對特定的學習邊界做出調整。
  • 未能達成共同決定： 若在最終評估結束時雙方無法達成共識，候選人可通知評估師協調圈（ACC）進入下一步的調解與申訴流程。

評估師：

正式向 CNVC 辦公室宣布評估成功，並向認證協調員撰寫一封正式的推薦信。


    六、 正式認證 (CERTIFICATION)

    CNVC 辦公室：

    • 向成功通過的認證候選人發送「正式認證最終步驟」之公文信函。

    認證候選人：

    • 完成「新任認證培訓師」的行政註冊程序。
    • 填寫包含您個人最新資訊的表單。
    • 撰寫一段簡短的個人簡介（Biography），以便納入認證公告中。
    • 提供一份在整個認證流程期間，所接受和提供之非暴力溝通培訓的完整總清單。
    • 正式簽署最新版本的《培訓師協議》，並向 CNVC 支付最終認證費。

    CNVC 同仁：

    • 更新組織內部記錄，將您正式加入 CNVC 官方網站以及 Global Home（全球之家）的認證培訓師資料庫中。
    • 在 Global Home 上發布您的認證公告與個人簡介，並向全球所有認證培訓師與候選人發送電子郵件，共同歡慶您的加入。

    慶祝！！！ 與新任認證培訓師、CNVC 工作同仁、教育服務團隊以及全球認證培訓師社群共同慶祝這項里程碑。

    附錄二：認證培訓師協議書 (APPENDIX 2: TRAINER AGREEMENT FOR CERTIFIED TRAINERS)

    制定於 2023 年 3 月（持續生效至 CNVC 官方發布更新為止）

    本協議的宗旨旨在非暴力溝通中心（CNVC）與認證培訓師（CTs）之間建立緊密的協調一致與協同效應，並協助所有參與者在世界上分享非暴力溝通時更加成功。請仔細閱讀本協議，若您表示同意，請在文末簽名。若有任何疑問，請隨時發送電子郵件至官方信箱：certification@cnvc.org。

    【前言】 (PREAMBLE)

    非暴力溝通中心（CNVC）是一個支持學習與分享非暴力溝通的全球性組織，旨在協助人們在個人轉變、組織發展和政治環境中，和平且高效地解決各類衝突。CNVC 是註冊於美國德州（Texas）的 501(c)(3) 免稅非營利組織。

    CNVC 是非暴力溝通流程「完整性（Integrity）」的守護者，同時也是全球非暴力溝通相關資訊與資源（包括培訓推廣、衝突解決、專案合作與組織諮詢服務）的樞紐與核心。CNVC 的使命是在個人轉變、人際關係以及社會體制與結構（如商業／經濟、教育、司法體制、醫療保健和和平維護）領域中，為更具永續性、慈悲且「服務生命（Life-serving）」的人類關係做出貢獻。目前，非暴力溝通工作已在超過 65 個國家開展並持續蓬勃增長，深刻觸及全球數十萬人的生命。

    認證培訓師是經 CNVC 根據組織官方評估流程判定，在日常生活中切實活出並體現非暴力溝通價值觀與原則的人。此外，認證培訓師能夠清晰闡述其核心原則，並能以與馬歇爾．盧森堡博士（Dr. Marshall Rosenberg）所創造的流程相一致的方式分享非暴力溝通。即使在獲得認證之後，CNVC 仍要求認證培訓師將持續學習與整合非暴力溝通原則，視為終身繼續教育流程的一部分。

    CNVC 要求認證培訓師積極擁抱學習與活出非暴力溝通意識的流程，並在自身意願與能力的極限範圍內，以各種可能的方式為在地和／或國際社群專案做出貢獻、在 CNVC 管理機構（圈子、委員會或工作小組）中擔任志工，從而增加在各個層面上培育「從疏離生命到豐富生命」典範轉移的契機。

    【協議條款】 (AGREEMENT)

    本協議在 CNVC 與認證培訓師之間建立一致性並創造協同效應，以協助所有人更成功地履行其使命。本協議授予認證培訓師使用 CNVC 註冊商標和服務標誌的合法權利，以及附錄 1 中指明的其他權益，同時要求認證培訓師每年配合填寫「年度培訓師調查（Annual Trainer Survey）」，以使 CNVC 能夠：

    • 歡慶培訓師在全球各地做出的非凡貢獻並提升其能見度；
    • 收集數據以協助追蹤我們正在產生何種衝擊，以及針對哪些特定的群體（這能協助我們在為社會大眾專案尋求資金支持時提供公信力）；
    • 收集最佳實踐經驗並將其分享，以全面支持培訓師；
    • 理解有助於培訓師蓬勃發展並享受工作的關鍵因素（以及阻礙此狀態的限制因素）；
    • 充分協調所有當事方之間的意圖、行為和承諾。這包括當協議未獲遵守時的流程清晰度與正視方式。

    第一部分：我們渴望如何活出與分享非暴力溝通

    透過簽署本協議，作為一名 CNVC 認證培訓師，我同意讓我的行動與 CNVC 的使命聲明、倫理規範和目標保持和諧一致：

    1. 使命聲明與倫理規範

    CNVC 致力於使其所有的營運、活動和方案皆基於對人類需求的相互考量，並與非暴力溝通的意識保持和諧。因此，CNVC 渴望與認證培訓師及參與者的所有關係，皆在遵守本培訓師協議的脈絡下，基於誠實與同理。

    2. 我們的目標

    CNVC 的目標是繼續發展並支持一個強大且日益增長的認證培訓師社群，共同運用技能來培育一個更和平的世界。

    3. 我們對品質的理解

    認證培訓師在教學與生活中越重視非暴力溝通意識，整個非暴力溝通社群在實現創造更和平世界的目標上就會越有效率。為了活出非暴力溝通的價值觀，CNVC 要求認證培訓師保持個人發展的持續流程，透過交換素材、給予和接收誠實回饋、提供同理，以及探索發展新培訓設計與素材的方式來相互支持。CNVC 鼓勵認證培訓師在年度培訓師調查中分享關於其工作的事宜。

    4. 尊重參與者

    認證培訓師同意在與參與者共事時，與相互信任、安全和尊重的價值觀保持和諧。CNVC 抱持一項核心價值：認證培訓師在教學、評估、督導或指導參與者時，必須保持高度的個人完整性，並對自身的角色與職責有清晰覺察，特別是在邊界受到考驗以及人際關係正在形成的時候。

    5. 維持邊界 (HOLDING BOUNDARIES)

    在非暴力溝通活動的過程中，參與者與培訓師同樣有可能感受到意料之外的情感強度、親密感或脆弱性，並可能渴望將這些情感表達為性接觸。CNVC 希望對活動參與者、候選人及社群模範展現完整性、責任感、考量與關照，以創造更安全的學習空間。CNVC 渴望提升圍繞以下方面的覺察：發揮衝擊的權力動態；跨越權力級差的關係（性、浪漫或其他）所帶來的衝擊；步入可能帶有強烈情感激盪之環境的人們的脆弱性。

    因此，認證培訓師同意以下事項：在非暴力溝通活動期間，以及在該專業關係結束後的 6 個月內，克制自己切勿與培訓參與者、私人學生、受輔導者（Coachees）或客戶發生性接觸。如果認證培訓師對參與者產生了浪漫或性情感，或者參與者對認證培訓師表達了此類情感，我們要求培訓師在培訓團隊或個人支持圈內尋求支持並展現透明度，以找到一種關照每個人且不會進一步涉入其中的路徑。對回饋抱持開放態度對於將盲點降至最低至關重要。更多資訊與深度要求，請參閱《性與親密關係指引》文件。

    6. 包容與為每個人創造空間

    CNVC 與認證培訓師同意在為所有參與者創造包容性、隨喜多元性以及在膚色、種族、宗教、階級、性別、年齡、能力和政治信仰方面維持平等與公正式的對待上，保持覺察與留心，並支持參與者表達其需求。CNVC 與認證培訓師致力於納入來自歷史上權益受損之國家與群體的參與者與培訓師，並推廣經濟上的可及性，讓所有人都能加入 CNVC 的活動與資源。我們要求培訓師創造出足夠強大的容納空間，以容納每位參與者的多元觀點、需求和誠實表達，包括現場人們所帶來的文化信仰與實踐。本質上，我們的目標是建立能夠歡迎表達自由、脆弱分享，以及尊重與關照每個人脆弱性的容器。如果出現關於保密的請求，我們要求培訓師與參與者以鼓勵制定適合該情境及現場每個人的請求與協議的方式來導航。

    7. 利益衝突

    CNVC 將利益衝突定義為個人或組織涉及多重利益（財務或其他），且服務其中一項利益可能會涉及損及另一項利益，或產生察覺到或實際的個人收益，或與其相關之人的收益。認證培訓師同意揭露任何可能衝擊其個人、專業、法律或財務利益的合約或專業角色，以及任何可能損及他們在履行認證培訓師職責時的客觀性、勝任能力或效率的關係。此外，認證培訓師同意就如何管理任何察覺到或實際的利益衝突展開公開且透明的討論。

    8. 衝突與爭議的化解

    我們承認，在網絡內部、與參與者之間，或在 CNVC 與認證培訓師之間，可能會圍繞本協議產生關切、投訴、分歧和爭議。認證培訓師、理事會成員和執行董事同意在第一時間且儘早與相關人員直接正視這些議題，作為在當事方之間尋找可接受解決方案的非正式嘗試。認證培訓師、理事會成員和執行董事亦同意，如果我們中的任何人被接洽以解決某項議題，我們將竭盡所能投入於尋找解決方案。這意味著在需要時，認證培訓師、理事會成員和執行董事同意在網絡內部尋求雙方皆可接受的個人或衝突轉型小組的支持。我們希望這種方式能帶來讓所有相關人員皆滿意的解決方案。

    如果發生的衝突未獲化解，且正在對 CNVC、認證培訓師和／或理事會成員造成實質傷害，CNVC 可能會暫時暫停該培訓師的活躍狀態，直到他們願意與受到其行動衝擊的人員共同投入於衝突解決流程（或調解）。若各方無法達成解決方案且需要第三方介入，CNVC 將聘請來自國際爭議解決中心（ICDR）的仲裁員，且所有當事方同意遵守該流程的結果。若因仲裁流程或培訓師協議而產生或與其相關的任何爭議、索賠或衝突未能透過上述任何方法解決，該爭議將根據美國德州查維斯郡（Travis County, Texas）的法律與法律條例進行理解與詮釋。因為 CNVC 在美國德州註冊，最終我們必須服從其法律，即便某些非暴力溝通原則與這些法律體制的原則有所不同。我們的希望是將使用這些體制視為最後手段，且我們能運用非暴力溝通原則來尋求相互滿意的解決方案。

    第二部分：授予認證

    透過簽署本協議，認證培訓師同意使其意圖與行動與上述第一部分中概述的條款與條件保持一致。作為回應，CNVC 授予認證培訓師使用 CNVC 的名稱、註冊商標、服務標誌及培訓素材的非專屬且不可轉讓的合法權利。

    1. 權利保留： 除了本協議特別授予的「CNVC 認證培訓師」或「認證培訓師」頭銜外，CNVC 保留對其名稱、註冊商標、服務標誌及具著作權之培訓素材的所有權利。 

    2. CNVC 的信譽： 當事方明確同意，CNVC 的一項重要資產是其信譽，且認證培訓師可能需要採取行動來保護該信譽。若 CNVC 有合理理由 believe 認證培訓師的行動可能會對 CNVC 的信譽造成損害，CNVC 可自由採取行動通知認證培訓師該損害、損失或傷害，並尋求運用非暴力溝通流程來解決問題。 

    3. 協議期限： 本協議持續有效，直到 CNVC 官方發布更新為止。每年在年度培訓師調查中，CNVC 將要求每位培訓師重新確認他們願意與本培訓師協議保持一致行動。調查中將提供機會以針對本協議的未來版本給予回饋或提出修改建議。

    第三部分：當事方關係之局限性

    當事方理解並同意，本協議不在他們之間創造任何形式的合夥、合資、代理、僱傭或信託關係，且本協議中的任何內容皆無意使任何一方因任何目的成為另一方的普通或特殊代理人、合資人、合夥人或員工。

    1. 當事方之間不承擔法律與財務關係責任： 認證培訓師是透過認證流程與 CNVC 保持連帶關係的實踐者。當 CNVC 將人們指定為認證培訓師時，組織為他們提供了公信力與能見度，將他們作為組織信任並向一般大眾推薦以分享非暴力溝通的人員。從財務與法律的角度來看，每位培訓師在各自的商業結構中獨立營運。CNVC 鼓勵培訓師建立商業結構、在相關時取得責任保險，並運用支持其分享非暴力溝通工作之資源。然而，CNVC 目前並不直接為認證培訓師提供這些合約資源。

    CNVC 對於認證培訓師因使用本協議中所述之認證培訓師身份而產生的任何債務、義務、承諾、保證或陳述不承擔任何責任。認證培訓師若因不符合非暴力溝通價值觀或本協議內容之認證培訓師不當實踐或行為而產生所有索賠、法律責任和費用，需使 CNVC 免受損害。此外，CNVC 強烈建議認證培訓師取得專業責任保險。

    第四部分：違約通知

    若 CNVC 有合理理由相信認證培訓師採取了可能損害 CNVC 名譽的行動，或採取了為 CNVC 帶來法律責任問題的行動，CNVC 可能會發出違約通知。

    1. 通知方法： 將透過電子郵件正式通知認證培訓師（使用認證培訓師向 CNVC 提供的電子郵件地址），並要求在 14 天內做出回應。認證培訓師有完全責任確保其電子郵件地址在 CNVC 資料庫中是最新的。 

    2. 流程： 當 CNVC 察覺到認證培訓師違反了本協議的一項或多項條款時，一位理事會成員和執行董事將與該認證培訓師取得聯繫以討論情況、探索解決方案，並尋求達成正視組織關切且符合該認證培訓師需求的協議。

    若這未能帶來雙方皆滿意的結果，下一步是啟動一項修復式正義流程（Restorative Process），受邀參與方包括：

    - 被察覺違反培訓師協議的認證培訓師；
    - 察覺違反培訓師協議的人員；
    - 一位或多位理事會成員；
    - 執行董事；
    - 受過基於非暴力溝通之修復式實踐或調解培訓、且為所有當事方接受的引導者（若 CNVC 與認證培訓師無法就人選達成共識，將要求方案資源圈指定一位引導者）。

    若被察覺違反培訓師協議的認證培訓師不願意參與修復式正義圈，或者修復式正義圈未能帶來相互同意的結果，CNVC 將聘請來自國際爭議解決中心的仲裁員，且所有當事方同意遵守該流程的結果。

    第五部分：認證培訓師身份之暫停或撤銷

    若上述正視議題的程序皆已宣告失敗，CNVC 將通知該認證培訓師其作為認證培訓師的身份已被暫停。通知應透過被視為最有可能送達實際通知的方法進行，並包含電子郵件通知。

    1. 認證培訓師收到暫停通知後的義務： 一經收到 CNVC 關於本協議已被暫停的通知，該認證培訓師應立即停止將任何項目用於推廣或交付其培訓活動，包括但不限於以下內容：

        使用 CNVC 的標誌；
        宣稱自己是現任 CNVC 認證培訓師。 

    2. 暫停後恢復認證培訓師身份的資格： 認證培訓師不會因為曾被暫停而自動失去未來被 CNVC 考量續約協議的資格，關於未來身份適當性的決定完全屬於 CNVC 的官方裁量權範圍，並將以與 CNVC 使命聲明和倫理規範相一致的方式行使。

    第六部分：其他條款

    1. 通知地址： 本協議要求的任何通知，若透過掛號信或電子郵件發送至下列各方各自的地址，將被視為已妥善送達。 

    2. CNVC 官方通訊地址：

    Center for Nonviolent Communication

    1401 Lavaca Street

    Suite 873

    Austin, Texas 78701 United States

    Email address: cnvc@cnvc.org3. SUPPORT

     

    3. 對 CNVC 的支持（經費與永續性）： 認證培訓師同意每年向 CNVC 做出財務貢獻，以支持組織的生存，並透過提升認證培訓師的能見度以及作為全球非暴力溝通網絡的核心樞紐來支持全球的認證培訓師。為了支持組織的永續性，CNVC 請求年度培訓師貢獻（Annual Trainer Contribution）金額為 300 美元或更多。

    若由於個人、經濟或體制環境原因，認證培訓師無法支付此金額，CNVC 要求培訓師在考量以下因素後貢獻一筆經費金額：

    • 支付能力： 您當前能取得多少財務資源？
    • 支持 CNVC 的渴望： 您渴望給予多少以支持在世界上分享非暴力溝通？
    • 您所接收到的價值： 與 CNVC 保持連帶關係如何豐富您的生命？作為認證培訓師在哪些方面協助您在世界上分享非暴力溝通？

    CNVC 要求您選擇一個對您而言是適度挑戰、但同時也能維持您永續生活與福祉的金額。即使您將支付的金額為 0 美元，我們仍要求您在年度培訓師調查中說明您將貢獻的金額，作為一種投入與參與的形式。這為 CNVC 提供了關於培訓師以供學習的重要資訊。

    年度培訓師貢獻經費用於支持 CNVC 認證方案及相關活動的成本，以及維護 CNVC 官方網站、記錄保存、轉介、支持認證培訓師的取得管道與社群連結。一旦您填寫了年度培訓師調查，您將收到關於如何做出年度培訓師貢獻的具體說明。

    4. 認證身份之變更： 認證培訓師可隨時透過發送書面通知至 certification@cnvc.org 向 CNVC 認證部門辭去其認證培訓師的角色。退出後隨後希望恢復其認證培訓師身份的培訓師，同意與認證部門取得聯繫，並在簽署培訓師協議前議定恢復身份的步驟。

    5. 確認／授權： 我已閱讀並理解使命聲明與倫理規範，以及本協議如上所述的所有其他條款與條件。透過我在下方的簽名，我確認獲得 CNVC 認證培訓師身份／頭銜的一項實質對價要素，是我承諾將竭盡所能使我與 CNVC 認證培訓師活動相關的行動與 CNVC 的使命和倫理規範保持一致，且我若未能做到這一點，應被視為實質違約以及暫停所授認證的理由。我確認在簽署前，我曾有機會諮詢律師或任何其他法律顧問。

    本協議僅在各方簽署並送達本協議後方始生效，除本協議本身外，任何其他行為方式、口頭協議或書面備忘錄皆不對當事方就本協議所含之主題事項具有約束力。本協議可透過電子簽名與送達的方式進行簽署與送達，送達時其功能等同於正本。代表當事方簽署本協議的每位個人皆已獲得合法授權並獲賦予權力來簽署與送達本協議。

    【培訓師協議之附錄一：CNVC 向培訓師提供的權益效益】

    1. CNVC 履行下列支持認證培訓師的功能：
      1. 維護 cnvc.org 官方網站；
      2. 回應一般大眾的詢問；
      3. 將工作與商業機會轉介給認證培訓師；
      4. 維護線上商店以販售非暴力溝通教育素材（銷售由其他分銷商履行）；創造並贊助國際密集培訓（IITs）及其他由 CNVC 組織的活動；
      5. 協助大眾與認證培訓師取得連結；
      6. 為認證方案提供行政支持，包括支持候選人與評估師；
      7. 當培訓師在正視與解決衝突時提供行政上的支持。


    2. 擁有「CNVC 認證培訓師」的稱號指定，包括合法使用「CNVC」和「非暴力溝通中心」名稱的權利，以及使用 CNVC 官方標誌與品牌識別的權利。

    3. 根據 CNVC 的經費資源以及是否有剩餘空間，可能可以免收學費或以折扣學費參加由 CNVC 贊助的培訓（如國際密集培訓 IITs）。CNVC 可自行決定限制可提供的名額。認證培訓師需自行負責其交通、住宿及其他差旅費用。

    4. 根據是否符合資格（包括是否與該年度的認證培訓師年度更新步驟保持同步），可被考量成為 IIT 培訓師團隊（講師團）的一員。IIT 培訓師由 CNVC 簽約並支付合約報酬，前提是該認證培訓師已填寫並提交了最近期的年度培訓師調查，且已做出了他們的年度培訓師貢獻。

    5. 使用官方網站 www.cnvc.org 及專門用於支持 CNVC 認證培訓師的特定後台功能，包括：在可搜尋的培訓師資料庫中發布並推廣個人檔案資訊；在線上培訓時程表中發布並推廣即將舉行的活動；向 CNVC 支持者發送經議定且核准的內容，其中包括即將舉行的培訓通知，以及非暴力溝通相關活動的推廣；進入認證培訓師 Global Home（全球之家），以分享素材與課程大綱、提供與接收培訓建議並尋求支持。

    6. 此外，根據 2020 年 8 月 9 日通過的官方章程，所有認證培訓師（"CTs"）皆自動成為 CNVC 的合法成員（Members）。每位具備投票資格的成員在所有提交投票的事項上皆擁有一票表決權。當認證培訓師遵守該相關年度的 CNVC 培訓師協議要求時，即具備投票資格。成員投票權涉及：
      1. 理事會成員的選舉；
      2. 章程條例的修改；
      3. 特別目的會議上的決議。

    7. 簽署本協議後，認證培訓師可合法使用：
      1. 名稱「非暴力溝通中心」或 CNVC；
      2. 非暴力溝通中心的官方標誌；
      3. 包含 CNVC 名稱或標誌的培訓教材與大綱；
      4. 頭銜「非暴力溝通中心認證培訓師」或「CNVC 認證培訓師」。

    【培訓師協議之附錄二：認證培訓師根據本協議做出的承諾】

    根據本協議，認證培訓師將：

    1. 維護非暴力溝通流程的核心價值。 將非暴力溝通與其他教學、概念、技能、方法或哲學清晰區隔，即便它們在某些面向與非暴力溝通相一致。

    2. 支持與 CNVC 保持一致且清晰的連結與認可。 
      1. 在您製作的任何非暴力溝通媒體或素材（如名片、電子郵件簽名檔、手冊和網站）上提及 CNVC，以在國際社群中展現臨在。
      2. 官方簽名檔固定使用「CNVC 認證培訓師」或其等義繁體漢語翻譯。

    3. 相互支持 CNVC 認證培訓師社群的其他成員： 
      1. 相互分享講義與其他培訓支持素材，並向 CNVC 分享——同時註明原創者的姓名；
      2. 在您於其所在地區啟動實體的公開非暴力溝通活動之前，先主動聯繫當地的認證培訓師和非暴力溝通社群，以尋求潛在的合作、連結與後續跟進；
      3. 只要可行或有可能，積極與您所在地區的其他認證培訓師合作，並在新的區域共同協調活動。

    4. 支持持續學習： 
      1. 向培訓參與者請求誠實的回饋；
      2. 向您的認證培訓師同僚、CNVC 同仁及社群成員提供回饋，以便每個人都能在非暴力溝通意識的理解上，以及在世界上推廣非暴力溝通覺察的技能上共同成長；
      3. 與其他認證培訓師合作並參加他們的 workshop，並免收或以減少的成本向其他 CNVC 成員提供出席機會；
      4. 積極參與非暴力溝通社群。我們強烈鼓勵您參與您所在地區現有的非暴力溝通社群，和／或在可能時協助建立它們，以便與您的同僚共同學習、成長與合作。

    5. 支持 CNVC 的使命，透過貢獻於連結。例如，主動提供培訓或調解調停技能以協助化解衝突，並促進與其他認證培訓師的連結以獲得額外支持。

    6. 若您具備財務充裕能力，考慮透過做出額外的財務經費貢獻來支持 CNVC 的使命。向 CNVC 或區域及在地小組做出的財務或「實物（以工換學）」貢獻，有助於促進非暴力溝通在世界上的傳播。除上述經議定的年度認證培訓師貢獻外，我們邀請您在能夠自由給予且允許您維持財務永續性的情況下，做出額外的喜悅貢獻。
    我同意上述成為 CNVC 認證培訓師的條款與條件，本協議自（以下空白處）起生效，並將持續有效，直到 CNVC 建立新的培訓師協議為止。 
     

    本培訓師協議是由一個於 2022 年 10 月至 2023 年 2 月期間運作的工作小組所修訂，並由認證培訓師 Lorna Ritchie（德國）與執行董事 Jeff Brown（美國）共同主持。  


    CNVC 同意：
    非暴力溝通中心
    代表：執行董事 Jeff Brown  


    您（認證培訓師）同意：



    附錄三：各式表單 (APPENDIX 3: FORMS)

    3.1 培訓日誌 (Training Log)

    用於詳細記錄您曾單獨提供教學、或協助他人協同教學（雙講師／擔任助教）的非暴力溝通活動與事件。

    3.2 針對 CNVC 培訓師及其他非暴力溝通社群成員的回饋表單

    • 認證候選人姓名：
    • 我的姓名：
    • 電子郵件：
    • 電話號碼：
    • 我與該認證候選人的關係：
    • 日期：

    致回饋填寫人： 作為成為認證培訓師準備流程的一部分，我們鼓勵候選人向培訓師、小組成員、團隊夥伴、導師和同事索取誠實的回饋，以支持候選人日益增長的自我覺察。

    請簡要描述具體的觀察（該候選人具體做了或說了什麼？），以及您的何種需求得到了滿足或未得到滿足，這將適用於以下任何領域：

    • 抱持開放與渴望的態度去探索新的思維與概念。
    • 投入並積極參與各類討論與實作練習。
    • 接收同理的能力。
    • 給予他人同理的能力。
    • 能夠安住於當下（Stay in the present moment）。
    • 歡慶並認清自身新的覺察，以及學習新技能的突破。

    3.3 參與者回饋表單 (PARTICIPANT FEEDBACK FORM)

    • 認證候選人姓名：
    • 我的姓名：
    • 電子郵件：
    • 電話號碼：
    作為成為認證培訓師準備流程的一部分，鼓勵認證候選人向該候選人所帶領或協助的練習團體或培訓活動之參與者索取回饋。
    • 活動／工作坊主題：
    • 日期：
    • 線上或實體（若是實體，請描述其具體的地點位置）：

    在本次培訓中，該候選人是擔任（請選擇一項）：

    • [ ] 主講師 (Lead trainer)
    • [ ] 共同帶領講師 (Co-trainer)
    • [ ] 助教培訓師 (Assistant trainer)

    請回答下列問題：

    1. 本次培訓（或該認證候選人對培訓做出的具體貢獻）對您有多大幫助？在哪些地方有所幫助？在哪些地方有可以改進的空間？

    2. 您對該候選人呈現教學素材，以及回應您的提問與關切的方式，其滿意度水平為何？特別是，該候選人具體做了或說了什麼，促成了您的滿足或不滿足？

    3. 在本次培訓中，您感覺有多舒適和多有連結？該候選人做了或說了什麼，促成了您那份深刻的體驗？


    附錄四：非認證培訓師分享非暴力溝通之指引 (APPENDIX 4: GUIDELINES FOR SHARING NVC)

    針對尚未獲得 CNVC 認證之人員分享非暴力溝通之指引原則

    當人們在生命中切實體驗到非暴力溝通（NVC）的巨大衝擊時，通常會強烈渴望與身邊的人分享他們所學到的珍貴內容。我們的核心夢想是透過大家共同的努力，全球的人們與組織體制結構都將深化其和平相處與更充分服務生命的能力。

    我們非常歡迎您參與傳播非暴力溝通願景的夢想，且我們希望啟發您從心出發，真實且具創造性地去進行分享。以下是渴望與個人、團體和組織分享其對非暴力溝通之理解的人們，經常向我們提出的常見問題。

    問：如果您想鼓勵任何人分享非暴力溝通，為什麼還要創造 CNVC 認證培訓師？

    答： 我們的核心意圖是鼓勵人們以對他們而言有意義的方式，去傳遞其寶貴的學習體悟。我們之所以透過培訓師認證方案來推廣非暴力溝通的教學，是因為我們渴望守護非暴力溝通作為一門嚴謹教學體系的完整性（Integrity）。我們透過培育一個擁有 CNVC 認證流程共同經驗的 CNVC 認證培訓師社群來做到這一點。

    透過認證流程，我們與 CNVC 認證培訓師建立起深厚的信任關係，確信他們能以精準、全面、一致且可靠的方式，溝通非暴力溝通的宗旨與核心意圖。CNVC 認證培訓師被要求與 CNVC 及其他認證培訓師保持在社群連帶關係中，並做出年度承諾以支持 CNVC 的工作與使命，以及履行可在《CNVC 培訓師協議》中找到的其他協議承諾。

    問：所以任何人都可以分享他們自己關於非暴力溝通的經驗？

    答： 是的！我們非常讚賞您分享自身的真實經驗，並向大眾澄清該經驗是基於您自己當前對非暴力溝通的理解。當您在運用下方列出的任何註冊商標術語來分享您的經驗時，我們請求您主動承認並提及在地或區域性的非暴力溝通組織及 CNVC 認證培訓師，並提供 CNVC 的官方聯絡資訊與網站：www.cnvc.org。

    問：我們是否可以針對非暴力溝通投放廣告或舉辦正式會議工作坊？

    答： 如果您正透過簡報、例如工作坊或練習團體來分享您的非暴力溝通經驗，我們請求您切勿在您工作坊、素材或推廣您工作的媒體（如名片、宣傳手冊、電子郵件地址或網路網域名稱）的標頭、主要標題或副標題中直接運用下列術語。然而，在您分享非暴力溝通時，以及在您推廣工作的素材或媒體的主體文字（內文）中，請隨意運用這些術語。

    我們曾多次聽取過為非認證培訓師建立一套替代名稱和／或主題清單供其使用的請求。我們渴望支持您的創造力、選擇和自由，以尋找能描述您的意圖與您自身個人焦點的主題；我們感覺建立一套特定的替代限制清單，可能會帶來框架限制而非支持。相反地，我們鼓勵您盡可能發揮創造力，且我們被提醒，有如此多其他的方式可以表達非暴力溝通能為我們生命帶來的非凡之美。

    這些註冊商標術語包括：

    • 非暴力溝通：愛的語言 (Nonviolent Communication: A Language of Life)
    • 非暴力溝通中心 (The Center for Nonviolent Communication)
    • CNVC

    問：我們可以說自己是「非暴力溝通培訓師（NVC Trainers）」嗎？

    答： CNVC 認證培訓師透過運用「CNVC 認證培訓師」這一術語被識別為由 CNVC 官方推薦，這象徵著他們與 CNVC 的緊密連結。為了避免關於組織推薦或贊助的任何混淆，我們請求您在任何媒體或素材（如名片、手冊、電子郵件地址和網站名稱）上，運用免除暗示由 CNVC 認證或推薦、或免除上述第一組商標術語的術語。我們請求您明確告知那些與其分享非暴力溝通經驗的人們，您目前並未獲得 CNVC 的官方培訓師認證；然而，請隨意提供關於您自身工作、非暴力溝通培訓和生命經驗的真實資訊。

    問：就這樣嗎？您需要從我的工作坊中獲得任何財務回報或抽成嗎？

    答： 我們不需要抽成，但我們將非常高興收到您的自由捐款，作為您分享自身非暴力溝通經驗所抱持的施予與接受精神的豐盛表達。這些經費資金將全力支持 CNVC 履行其在全球推廣非暴力溝通、造福資源匱乏地區的使命。

    問：當我進行簡報教學時，我是否可以分享由 CNVC 或 CNVC 培訓師製作的教材素材？

    答： 在使用這些官方素材之前，請務必先與 CNVC 展開對話。大多數素材是為特定類型的培訓脈絡所製作的，且我們發現，當在這些素材被開發出來的脈絡環境中提供時，這些素材的清晰度與完整性最能被完好接收。

    如欲使用個人創作的特定素材，請先向該原創認證培訓師確認獲得授權。如果您使用或製作自己的素材，請在分享經驗時提及「非暴力溝通」，並明確指出該素材與內容是「基於馬歇爾．盧森堡博士與非暴力溝通中心的工作成果（based on the work of Dr. Marshall Rosenberg and the Center for Nonviolent Communication）」。

    若您仍有任何疑問，我們將竭盡所能予以回覆。若您有需求無法透過同意這些指引得到滿足，請在您或您的團體超出這些指引開展行動之前，聯繫 CNVC 辦公室展開進一步的誠實對話。我們期待與您攜手並進，共同追求創造一個更和平的世界。

    CNVC 教育服務團隊 (CNVC Educational Services Team)

    2016 年 11 月 30 日 (若您在分享後有興趣進一步追求正式認證，請隨時瀏覽官方認證網頁以獲取更多資訊。)

    附錄五、 性與親密關係指引 (SEX AND INTIMACY)

    【非暴力溝通培訓中的性與親密關係：認證指引】

    生效與更新： 本文件自 2021 年 9 月 20 日起作為附件納入 CPP 認證準備手冊中。並已於 2023 年 11 月 20 日根據認證培訓師社群的回饋進行了更新。

    導言

    本文件是非暴力溝通培訓師認證流程的一項資源。其宗旨旨在支持評估師、認證培訓師與候選人，在非暴力溝通培訓中深化圍繞「性與親密關係」主題的覺察——特別是在存在著權力不對等（權力級差）的關係中。其意圖是確保培訓的焦點始終保持在學習上，並將培訓期間因性關係或浪漫關係而導致傷害、混淆或創傷的風險降至最低。

    本文件包含對新晉培訓師的請求，並為在整個 CNVC 培訓師社群中進一步討論與探索該主題提供了一個架構。為了進一步正視此議題，我們建議：

    • 評估師在評估師與候選人關係建立之初，便與候選人分享本文件。
    • 邀請候選人撰寫日記記錄，並與同儕及他們的導師討論此主題。
    • 在評估流程中鼓勵透明度與開放性。
    • 將本文件納入評估師培訓（AIT）指引中。
    • 評估師收集將覺察帶入該主題的策略，並承諾對該主題進行培訓與理解。
    • 為評估師／培訓中評估師（AIT）舉辦活動，以學習該主題的核心要素並練習處理權力不對等。

    我們視本文件為一個起跑點。它已提交給 CNVC 理事會、方案資源圈（Program Resource Circle）以及新成立的培訓師協議修訂工作小組，以考慮以下提議：

    1. 在培訓師協議中納入本文件的某個版本。
    2. 為現任及未來的認證培訓師與評估師建立一套培訓計畫。
    3. 向非暴力溝通培訓的參與者提供本文件的某個版本。
    4. 設立一個機構來調查對 CNVC 培訓師造成傷害的指控，例如設立申訴專員（Ombudsperson）。

    這些提議旨在正視評估師與候選人關係脈絡下的權力動態，以及 CNVC 培訓師、組織者與參與者之間關係脈絡下的權力動態。

    核心意圖

    我們希望對非暴力溝通工作坊參與者、認證培訓師候選人及社群模範展現完整性與責任感，以確保非暴力溝通培訓的焦點始終留在學習上，並將培訓師、助教與參與者之間因任何形式的性接觸或浪漫關係而導致傷害、混淆或創傷的風險降至最低；特別是跨越權力不對等的關係。

    因此，我們的目標是：

    • - 提高覺察：關於權力動態如何影響培訓師、評估師、培訓中評估師（AIT）、組織者、CNVC 工作同仁與參與者之間的吸引力與關係。
    • - 增加理解：跨越權力級差的親密關係（例如，擁有體制權力者與參與者之間）可能對團體內部的信任、安全感以及專注於學習的能力產生的衝擊。並促進對身處更高權力位置所帶來的衝擊承擔責任。
    • - 協助培訓師與評估師去理解人們的脆弱性：人們在第一次進入可能帶有強烈情感激盪的環境時，有時會將「被深度同理看見的經驗」與「一見鍾情／愛情」相混淆。我們希望支持他們，並為他們的體驗提供一個支持性的容納空間（Holding Space）。
    • - 確保培訓師與評估師具備創傷知情（Trauma-aware）的素養。雖然我們大多數人都受到過祖輩、集體與個人創傷的影響，但某些有受害經驗的人可能並未意識到自己的脆弱性。

    作為培訓師，我們的目的是服務個人的發展並支持療癒——這是我們與參與者之間達成的隱性契約（Implicit Agreement）。這項契約在 IIT 中已被明確化，我們希望將其在所有非暴力溝通培訓中皆明確化。若培訓師與參與者之間的關係演變為性關係或浪漫關係，可能會對參與者的個人發展流程產生負面衝擊。

    為什麼？
    因為此類意圖向性或其他利益（如友誼或商業關係）的轉移，意味著培訓師在原先的貢獻需求之外，也開始將自身對愉悅、連結或性表達的自己的需求列為優先考量。我們相信，要同時兼顧這兩套需求是極具挑戰性的。

    此外，因關係轉變而升起的迷戀感與性吸引力，可能會模糊最初促使個人參與培訓的原初需求。在此狀態下，參與者或培訓師與其伴侶、家人、社群等原先達成的協議可能會被忽視，且協議可能會被打破，而未考量對特定參與者、其他參與者以及培訓外部人員可能帶來的後果。

    此外，這種轉變也會衝擊到整組參與者，並對整個 CNVC 認證培訓師社群產生漣漪效應。

    我們要求所有培訓師在這種轉變及其對我們作為 CNVC 培訓師的職責所帶來的意涵上，不斷提升覺察。

    關於創傷的定義（Gabor Maté《常態的迷思》）：
    「創傷是因為艱難與受傷事件而在內心造成的持久破裂或分裂。這種心理傷害滯留在神經系統、心智與身體中，在引發事件過去很久之後依然存在，隨時可能被觸發。它是一連串困境的集合，由創傷本身以及受傷狀態強加給身體與靈魂的殘留負擔所組成：拜訪個人的未解情緒；它們所主導的因應動態（Coping Dynamics）；以及人們活出的劇本。」

    創傷是一種普世的人類經驗，它充斥在我們的文化中——從個人層面到系統體制層面皆然。鑑於「創傷不是發生在一個人身上的事件，而是事件發生後在一個人內心造成的隱疾」——因此，創傷後事件支持的提供與品質是非常重要的。創傷的影響可能潛伏在個人的覺察門檻之下，而由於非暴力溝通是一種提升覺察的策略，舊有痛苦帶來的衝擊可能會在工作坊／培訓／教練／督導環境中浮出表面。

    這裡的「知情／覺察」是指對創傷有基本的理解，並具備處理自身創傷的直接經驗。它亦可包括對「創傷後壓力」（導致缺乏資源來照顧浮現的需求）與「創傷後成長」（擁有可用資源來照顧並為浮現的需求做出貢獻）之間區分的覺察。

    我們的強烈請求 (Our strong requests)

    1. 1. 評估師、認證培訓師與候選人，在培訓期間或在「帶有連續性的帶狀培訓」（例如包含定期閉關、為期一年或 9 個月的方案）的間歇期內，克制自己切勿與參與者（包括候選人與認證培訓師）發展浪漫關係或性關係。

    3. 2. 我們建議在培訓結束後的 6 個月至 2 年內，持續維持這項職責責任（若您對該建議有所疑惑，請諮詢在該領域具備經驗的導師或督導）。

    5. 3. 若培訓師或評估師對某位參與者產生了浪漫或性情感，或者參與者對培訓師或評估師表達了此類情感，我們要求培訓師（評估師等）在培訓團隊或個人支持圈內部尋求支持並展現透明度，以找到一種既能照顧到每個人又不會進一步涉入其中的路徑。對回饋抱持開放態度對於減少盲點至關重要。

    7. 4. 若參與者向培訓師或評估師吐露其情感，我們要求培訓師承認參與者的脆弱性、認清這是常有發生的現象，並克制自己切勿探討／回應培訓師自己的情感。如果可能的話——提議由一位協同培訓師（雙講師）介入，向該參與者提供深度同理，以便轉移注意力的焦點。

    9. 5. 倘若遇到參與者做出愛意告白或親密邀請，或者培訓師對參與者（包括認證培訓師與候選人）抱持強烈的浪漫情感，我們要求培訓師進行一場「現實檢核（Reality Check）」。在這些情境中，極易發生自我欺騙或混淆，因此在團隊中其他人的支持下探索以下問題，將有助於澄清您的想法、感受與需求：
      • - 您是否意識到自己生命中尚未滿足的需求，這些需求可能會影響您對培訓師職責的承諾，並可能增加您的脆弱性？
      • - 您是否感到受寵若驚，因而不想錯過這個機會，或者您覺得這是您唯一的機會？
      • - 您是否只看見這個人或這段潛在關係的積極面？
      • - 您是否發現自己享受該參與者所說的每一句話、被他們吸引，並開始找藉口想要接近他們或與他們互動？
      • - 您是否認為，如果您們是在一個您不具備培訓師或評估師身份的不同脈絡下相遇，該參與者還會來接近您嗎？
      • - 該參與者是否頻繁出現在您的許多小組活動中、坐得離您更近，或刻意尋找藉口與您攀談？您是否有任何跡象顯示他們可能把您捧上了神壇？
    10. 為了處理愛意告白或親密邀請，或者當您對參與者抱持強烈浪漫情感時，我們推薦以下步驟：
      • 進行溝通：與同事、導師或協同培訓師分享並反思該情況。透過討論這些主題，您可以降低它們潛在的隱性力量與隱藏影響。
      • 對自己的經驗保持誠實，但絕不要在培訓期間與當事參與者探討您自己的情感。
    若您選擇在培訓期間與參與者追求浪漫關係或性關係，強烈建議您主動卸下您作為培訓師、評估師、認證培訓師或候選人的職責身份。

    如果您不同意本文件中的任何陳述，或遇到內在抗拒，請與您的評估師、導師或督導討論您的關切，並與您的社群共同參與，更深入地探索該主題。

    我們提出了一項協議，其中包括為維護 CNVC 的完整性設立高門檻：若培訓師、評估師、認證培訓師或候選人選擇在培訓期間追求浪漫／性關係，他們將不再被視為培訓師或評估師，而直接變為培訓中的參與者。然而需要注意的是，我們要求這項提議在實施前，需與評估師社群圈（ACC）、CNVC 理事會及其他相關當事方進行更充分的正視與討論。目前它僅作為一項提議。

    關係架構與不對等資源對比

    培訓師與參與者之間、或評估師與候選人之間的關係品質，對於非暴力溝通的學習流程至關重要，因為我們將連結視為首要任務。

    此外，培訓師與參與者的關係邊界可能會變得模糊，這取決於我們如何活出「權力共享（Power-with）」的原則（亦即，培訓師可能認為彼此是以人類同胞的身份連結，因而在平等的，進而忽略了角色與權力不對等要求在關係中承擔不同的責任）。這同樣適用於參與者與組織者、或與其他擁有更多資源管道（即在培訓脈絡下擁有權力）的人員之間的關係（包括具有不同程度體制權力與階級 rank 的人員之間——例如培訓師與助教之間）。將此類關係視為不對稱的關係（Asymmetric Relationships）將會很有幫助。

    對於培訓師與組織者而言，重要的是去考量他們在此類關係中如何在培訓期間及培訓後接近參與者並與其互動，以承認並正視任何權力級差。

    這項關係並非對等平等，其角色責任對比由下表所示：

    培訓師 / 評估師 / 組織者 / 主辦方職責參與者角色與狀態
    引導（創造結構、架構與脈絡環境，邀請共同創造）參與，在現有架構內共同創造
    接受培訓師的邀請，向培訓做出承諾支付培訓費用
    工作獲得合理報酬學習、接收並分享自身的洞察
    分享知識與經驗，邀請對話進行自我反思
    對慣性模式提出質疑與區辨對流程敞開自己
    確保空間安全（對所有出席者的情感與身體福祉承擔責任）探索自身的脆弱性
    關照自身的脆弱性，並邀請他人探索其脆弱性探索過往自身的脆弱性
    提供回饋與教練指導接收回饋與教練指導
    針對參與者圍繞工作坊的需求收集回饋針對自身與工作坊周邊的需求提供回饋
    意圖服務個人的發展與療癒在個人發展與療癒上獲得協助
    身處**「聚光燈」**下，易被理想化或貶低處於可能會將培訓師神格化、偶像化或貶低的心理位置

    *註：這種動態同樣適用於培訓團隊內部具有不同程度體制權力與階級（Rank）的人員之間的關係。在這種情況下，權力與階級的差異比培訓師與參與者之間更為微妙。


    在培訓期間（以及結束後的一段時間內），培訓師必須承擔起自己的角色、對權力失衡承擔責任，並創造一個能促進信任的學習環境。我們的建議是在培訓後維持這項責任 6 個月至 2 年。若培訓師內心升起吸引力情感，必須在導師或同事的支持下正視它們（例如，當主講師正與性情感產生內在拉扯時），且必須列為高度優先事項。

    必須謹慎考量在非暴力溝通培訓中，培訓師、助教與參與者之間發生性關係或浪漫關係可能帶來的潛在後果，其中可能包括：

    • 難以清晰思考並保持專注，可能導致角色與目標的混淆。
    • 傾向於隱藏或掩蓋自己的局限性、脆弱性等。
    • 企圖去討好或擺出某種姿態，這可能會產生非預期的副作用。
    • 將焦點放在博取關注上，而犧牲了其他參與者的權益。
    • 未能將對方視為一個兼具優勢與邊界極限的完整個體。

    在非暴力溝通培訓中，培訓師、助教與參與者之間的性或浪漫關係可能產生以下幾種潛在影響：

    • 培訓師難以對參與者的心理流程承擔責任，特別是在對方升起痛苦煎熬時。
    • 團體中的其他參與者不論作為集體或個人，可能會獲得較少的關注、關照或其他資源。
    • 培訓師可能會想提供過度的關注，並深信自己能在該參與者的生命中帶來獨一無二的改變，進而導致不健康且失衡的權力動態。
    • 參與者對培訓師的信任可能會遭到瓦解。
    • 團體因「偏愛／偏袒」而失去平衡，可能會觸發其他參與者的自我保護機制或創傷反應，例如憤怒、嫉妒或羨慕。
    • 未公開的秘密關係可能會在團體內部被潛意識地覺察到，進而損及對清晰度、透明度與信任的需求，即便私密圈內的所有倫理與負責考量皆已明確。

    關於創傷的進一步正視

    本文件要求在此類關係結束後 6 個月至兩年內不得發生此類關係的首要原因之一，是我們希望對處於個人成長與療癒活躍流程中的人們承擔責任，因為此時對方過往曾經歷過什麼尚未清晰。我們優先考量信任、貢獻、完整性等需求……並在建立新關係前給予雙方重新調整方向的時間。被培訓師吸引的人可能患有未解的創傷（甚至自己都不知情），而且一旦這段新關係被看見，它可能會在某些團體成員中引發二度創傷（Retraumatization）。任何人群團體中都會有不同程度創傷經驗的人存在。重要的是要了解，這可能會引發「戰、逃、凍結（Fight, Flight or Freeze）」反應。從創傷中療癒是一個長期流程且需要時間。與受過治療創傷培訓的心理健康專業人士共同工作亦至關重要。

    回饋

    我們在收到文件推出一年後的回饋後更新了指引。現在，我們希望這份更新後的指引保持原樣運作 3 年（直到 2026 年 1 月），然後再納入下一輪的回饋。

    作者與貢獻者 (AUTHORS AND CONTRIBUTORS)  


    本文件最初由奧地利非暴力溝通網絡的倫理小組（Nicola Tobias、Paula Rossi、Mira Kernjak、Andrea Scheuringer）以及 Lydia Hammerschmied 發起，並由 Maria Hechenberger、Aga Rzewuska-Paca、Susanna Warren 和 Jim Manske 發展為 CNVC 的正式指引。  我們想向所有為其當前形式做出貢獻的人員表達深切的謝意，包括：Stephanie Bachman-Mattei、Shona Cameron、Mariam Gafforio、Miki Kashtan、Robert Krzisnik、Kathleen Macferran、Roxy Manning、Emma Quayle 以及 Erin Selov。  



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