救救小編的白髮!社群編輯的身心復原術 - 吳查理的自由聯想 ‧ Charlie Wu's free association

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2016年12月1日 星期四

救救小編的白髮!社群編輯的身心復原術

作者:吳查理

身為一個行銷人員,花費在社群經營的工夫真的可以很燒腦。當你開始認真經營社群媒體,你很快就會發現:社群是一個日復一日不斷加壓的壓力鍋,沒有停止的一天。

當今的企業、商家,沒有誰逃得過社群媒體的魔爪,它的好處不言而喻,但也容易讓社群編輯(aka 小編、社群媒體企劃、社群經理...)身心枯竭、腦汁耗盡。


你手上有好幾個企劃案,還要兼顧這裡跟那裡的廣告,同時,你更不能砸了自家社群媒體的招牌。身為社群編輯,每天基本的內容產出不可少,還要想哏來逗樂粉絲,一頭少年白實在不意外。日復一日的內容、洞察報告、監控、追蹤、流量、轉換......你受夠了嗎?

不要讓社群經營的壓力燒壞你珍貴的腦袋!底下這幾個方法,可以幫你減輕經營社群媒體的壓力、增進工作效率。小編的身心復原術,崩潰的小編必須試!


一.放掉表現不佳的社群平台

Facebook, LINE, YouTube, LinkedIn, Twitter…... 隨著社群平台興起,小編受命經營的社群媒體愈來愈多。不要逼死你自己!仔細評估那些表現不甚傑出的社群平台,如果你發現經營它的 CP 值不高,就放手吧!

但放手並不是從此關閉帳號,你可以寫上清楚的說明,導引粉絲連到你最主要的社群平台,並且也要連到你的官網。如果你是中小企業,或者你只有一個人,真的,這樣就好了!


二.尋求內外支援

如果你已經瀕臨崩潰邊緣,不要客氣,找個人幫你分擔工作吧!說服你的主管,向外尋求專業單位協助經營,或是雇用實習生小幫手,甚至是訓練你現有的同事來幫手。因為再不這麼做,你的痛苦指數恐怕會危害到整個社群媒體,認真說服人力資源的掌握者吧。


三.善用工具,讓你事半功倍

數位行銷人手上一定要有幾個擅用的工具,懂得用工具,能讓你省下大把時間!

工具這麼多,該怎麼選擇適合你的呢?經營社群媒體最重視排程、內容優化,當然洞察數據分析也是必要的功能。幾個最常見的工具可以參考:


同時監控多個平台帳號與即時回應
一則發文發送多個平台
統一管理所有平台發文排程
提供 Facebook、google+ 與 Twitter 等分析報告



排程不限則數,可預先安排發文
一次輕鬆上架,整合大型平台
使用方便容易




可看到各國家、各地區的粉絲團排行
漂亮的報表產出,提供你快速的報告格式
可以同時比較自己的社群與對手及產業標準的差異
在同一個平台同時管理眾多粉絲團及社群




統一收集所有的訊息
提供較完整的顧客檔案,同時與多項工具合作
從草稿、排程、發布到 Facebook、Twitter、Google+、Linkedln 的過程都包
排程公開,讓其他成員能夠瀏覽並有效編輯、修改
追蹤、分析整個社群媒體的表現,結果圖表化
可以指派、管理任務,加強團隊合作關係



四.冥想、打坐,釋放你的大腦雜訊

許多大腦神經科學研究證實,冥想、打坐能讓腦波趨於穩定專注,釋放干擾你的雜訊減少使你耗竭的無力感。每天早晚十五分鐘的打坐,甚至在工作遇到撞牆期時,走到安靜的角落給自己五分鐘的冥想時間,不但能訓練專注力,還能提升靈感,好哏如泉湧!崩潰邊緣的小編,別吝嗇給你自己一點 me time 吧!








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