4 步驟，運用社群媒體，幫你的活動拉抬聲勢！

作者：吳查理

舉辦各種活動（演講、聚會、課程、研討會、社團活動、展覽會、音樂會...）時，要如何運用社群媒體？

只要使用正確的活動策略與平台工具，就能在社群媒體上提高參與率、培養粉絲互動、延長活動效益！懂得運用 Facebook 或其他社群媒體平台為你的活動曝光，在活動前、活動中、活動後，都可以幫活動加分、拉抬聲勢、延續活動的影響力！

●活動前

1. 規劃活動

• 協作：用社群媒體與內部人員協作，可減少 30% 的郵件往來

• 收參加回函：網路的參加回函，比紙本的回覆率還高！

• 讓網友參與活動決策：讓網友親自參與投票他們想聽著講者、想看的表演者...從這步驟開始，預先創造網路聲量！

• 找供應商：透過社群媒體推薦，找到評價優良的供應商

2. 宣傳活動

• 建立活動清單：在社群媒體上建立活動，可以讓活動容易被搜尋

• 請報名者把活動分享出去：邀請報名者在社群上分享給親友。一般人因為社群親友推薦，會增加 71% 的購買意願！

• #標籤：鼓勵報名者互動，也讓網友跟上活動

• 影片：影片可以增加期待感！並且便於分享，在社群上的觸及率也比文字高

●活動中

3. 促進活動時的體驗

• 獎品：提供獎品，鼓勵討論和轉發（最多人轉發獎，最多按讚獎...）

• 線上直播：讓未能出席者一起參與，而且直播的觸及率也很高！

• #標籤：讓網友同步跟上活動，觸及的群眾（有#的推文，互動率是沒有的兩倍）

• 打卡：給點小獎勵，鼓勵現場打卡，可以讓其他參與者知道有什麼活動可參加

• 提供客戶支援：參與者常常會在社群媒體上提問，主辦單位必須提供回應與客戶支援（交通資訊？某講者幾點開始講？有沒有Wifi？...）

●活動後

4. 延續活動結束後的效益

• 影片：精彩片段上傳到 YouTube，讓參與者回味，增強印象，並刺激其他人參加日後的活動

• 分享簡報：將活動簡報分享到 SlideShare 或部落格，能讓聲量持續發酵，並使活動易於被搜尋　（23% 的 B2B 行銷人員會使用 SlideShare 分享內容）

• Pinterest：視覺類活動（服裝秀、藝術展...）可用 Pinterest 來集結活動影像集

• 蒐集回饋：善用工具在社群媒體上監控網路聲量，了解參與者喜歡什麼地方？不滿意哪些部分？作為日後活動的改進依據　（有 95% 的活動主辦者會蒐集參與者回饋，但只有 30% 會把這些意見拿來利用...）

• 持續經營社群：無論你是定期或不定期舉辦活動，好好經營社群媒體，能幫助你維繫客戶群，拓展日後活動的觸及群眾！

（infographic from eventility）